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[简答题]对临时来队消防救援人员亲属的接待有哪些要求？
[多选题]【多选题】对来队的人员，应当热情接待，（ ）。
A.验明证件
B.查清身份
C.问明来意
D.进行登记
[单选题]《中国南方电网公司服务行为规范手册》要求客服工作人员接待客户前要做好准备，提前在约定地点等候，接待客户时至少要（ ），做到来有迎声，去有送声。
A.迎三步，送三步
B.来有声，去有声
C.微笑
D.点头示意
[多选题]所有人员在接待乘客时，要求 禁用服务忌语，不得冷漠待人，敷衍塞责，办事拖拉推诿。
A.文明礼貌
B.挺胸收腹
C.热情大方
D.使用文明用语
[多选题]所有人员在接待乘客时，要求禁用服务忌语，不得冷漠待人，敷衍塞责，办事拖拉推诿。
A.文明礼貌
B.挺胸收腹
C.热情大方
D.使用文明用语
[判断题]金融机构应当在其营业机构确定专职部门或专职人员，负责接待要求协助查询、冻结、扣划的有权机关，及时处理协助事宜，并注意保守国家秘密。
A.正确
B.错误
