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[单选题]在服务工作中,符合美容师礼貌待客的具体表现是( )。
A.真诚赞美顾客,使顾客感到亲切和轻松
B.热心为顾客服务,不厌其烦地介绍美容产品,扩大宣传美容效果
C.关心顾客,主动询问其个人经历等情况
D.借助顾客缺点开玩笑,拉近与顾客的距离
[单选题]美容师遵守礼貌待客要求,正确的做法是( )。
A.着装时尚新潮,色彩艳丽,引人注目
B.关心顾客,仔细询问顾客个人经历
C.吸引顾客,展示形象,浓妆上岗
D.谈话中适度幽默,拉近与顾客的距离
[多选题]下列行为中属于生产、销售有毒、有害食品罪的具体表 现是
A.甲在生产的食品中掺入有毒、有害的非食品原料的
B.乙在销售的食品中掺入有毒、有害的非食品原料的
C.丙明知是掺有有毒、有害非食品原料的食品而销售的
D.丁明知是严重不符合食品安全标准的食品而销售的
[判断题]( )在日常接待工作中,根据性别给予服务符合平等尊重要求。
A.正确
B.错误
[单选题]下列行为符合《江西省高速公路通行费收费服务工作规范》的有( )
A.保留好使用过但司机遗弃的票据
B.出售拼凑起来的票据
C.与车主协商好搭乘过往车辆
D.及时足额上缴通行费收入
[单选题]起动机工作符合( )。
A.左手螺旋法则
B.右手螺旋法则
C.弗莱明左手法则
D.弗莱明右手法则
[判断题] 《中国南方电网公司服务行为规范手册》要求客服工作人员在现场施工时,着装必须符合电网作业安全规范。
A.正确
B.错误
[判断题]局《服务质量规范》中要求服务备品、材料等符合国家环保规定, 质量符合要求,服务备品齐全,干净整洁、作用良好,定位摆放,颜色、质地与车内环境相协调。
A.正确
B.错误
[多选题]工作原理符合 L AmBert-Beer 定律的检测器有( )。
A.荧光
B.安培
C.光电二极管阵列检测器
D.可变波长紫外检测器
[多选题]下列行为不符合《铁路旅客运输服务质量规范》对客运人员工作的有关要求的是（ ）
A.清理卫生时请求旅客挪动行李
B.对旅客评头论足
C.作业间隙在旅客面前吃饭
D.接班前和工作中食用异味食品
[单选题]工作监护人：是指( )具体工作，负责监督和看护工作成员的工作行为是否符合安全标准的责任人员。
A. 负责
B. 参与
C. 不参与
D. 主持
