更多"[判断题]车站窗口办理改签时，系统提示“***身份信息被举报冒用”等信"的相关试题:
[判断题]对于车站SC系统维护过程中发现的隐患，应立即上报，尽快启动系统故障处理流程。
A.正确
B.错误
[判断题]车站窗口为旅客办理退票改签变更到站时，如有订餐，客票系统进行信息提示，窗口工作人员提醒旅客到网上自行办理退餐。
A.正确
B.错误
[判断题]FZ-CTC型分散自律调度集中系统当车站自律机与中心子系统网络通信中断后，系统应立即自动报警。( )
A.正确
B.错误
[单选题]旅客到车站指定窗口办理上述车票的取票、退票、改签业务时，客运人员应立即通知（ ）到场进行处理。
A.公安人员
B.值班主任
C.客运主任
D.客运值班员
[判断题]车站控制时，车站值班员发现CTC系统内列车无车次号、车次号错误或需变更车次号时，应立即报告列车调度员核对列车车次，根据列车调度员指示及时修正、输入正确列车车次号。《行细》第49条
A.正确
B.错误
[判断题]当车站售票应急系统无法启用时，车站（段）应立即向路局客运处报告，并申请开通绿色通道，组织旅客上车补票。经批准后实施。
A.正确
B.错误
[单选题]车站发现超过（ ）分钟无法正常在售票窗口办理电子客票的换票、退票、改签业务时应立即向集团汇报。
A.10
B.15
C.20
D.30
[单选题]车站发现超过（）分钟无法正常在售票窗口办理电子客票的售票、退票、改签业务，应立即向集团公司客运部和信息技术所汇报。
A.5
B.10
C.15
D.30
[填空题]未配备列车尾部风压记录装置的车站及遇列车尾部风压记录装置故障时，车站试风人员应立即报告车站值班员，车站值班员应通知（）现场盯控。
[判断题]遇动车组列车停运时，车站应立即统计已购买停运列车车票的旅客人数及去向，增开售票窗口及时为旅客办理改签、退票手续，同时要加强广播与引导揭示宣传。
A.正确
B.错误
[多选题]遇有旅客车票冒用时，在代售点和车站窗口办理（ ）时，系统将提示“***身份信息被举报冒用，请***持身份证件原件到车站指定窗口办理相关业务。委托他人办理时，代办人还需持代办人身份证原件”。
A.取票
B.退票
C.改签
D.咨询
[判断题]《高速技规》：设备管理单位发现雨量监测子系统故障时，应立即报告车站值班员（应急值守员），并在车站《行车设备检查登记簿》内登记。（ ）
A.正确
B.错误
[判断题]营销系统故障，影响营业窗口正常营业时，营业窗口服务人员应立即向客户做好解释工作，并请客户在业务待办区休息等待。
A.正确
B.错误
