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[单选题]广义的汽车维修质量，是指除了生产对象本身的质量外，还包括生产活动中的工作质量即工序质量，（ ）和服务质量。
A. 工具质量
B. 员工质量
C. 工作质量
D. 维修质量
[判断题]( )汽车维修作业生产技术质量的标准是相应的竣工出厂技术条件。
A.正确
B.错误
[单选题]汽车维修质量可以通过（ ）来评价。
A.返修率
B.合格率
C.质量分析
D.质量指标
[多选题]汽车维修企业维修质量的主要评定参数是（ ）。
A.维修产值
B.返修率
C.上线检测一次的合格率
D.车辆完好率
[判断题]( )汽车维修质量合格率不是指所修汽车本身的状况,而是反映汽车在整个修理过程中的质量水平。
A.正确
B.错误
[多选题]汽车维修质量管理的主要特点是（ ）。
A.作为维修行业管理部门的主要职责
B.贯穿于汽车维修服务全过程
C.一项经常性的和有计划的工作过程
D.全面落实各项质量管理制度
[多选题]汽车维修质量检验的工作职能包括（ ）。
A.协调职能
B.保证职能
C.预防职能
D.报告职能
[单选题]生产关系有狭义和广义之分，广义的生产关系是指
A.人们在直接生产过程中结成的相互关系。
B.人们在再生产的过程中结成的相互关系。
C.一切社会关系。
D.物质交换关系。
[单选题]下列不属于汽车维修质量管理方法的是（ ）。
A.制定计划
B.建立质量分析制度
C.预测汽车故障
D.制定提高维修质量措施
[多选题] 对于汽车维修技术规范是指导汽车维修作业和技术质量管理的技术文件,主要包括( )等。
A.维修手册
B.工时定额
C.车辆使用说明书
D.检验规程
[多选题] .汽车维修技术规范是指导汽车维修作业和技术质量管理的技术文件,主要包括( )等。
A.检验规程
B.维修手册
C.工时定额
D.车辆使用说明书
[多选题]交通部2005年第7号令规定，汽车维修质量检验的重点包括（ ）。
A.二级维护
B.一级维护
C.小修
D.专项修理
[多选题]汽车企业维修质量管理职能包括（ ）。
A.制定汽车维修质量方针和目标
B.建立质量监督检测站
C.实施汽车维修质量控制
D.组织质量检验员培训
[单选题]通过诚信机制的建设，促进广大汽车维修企业增强（），增强技术能力，规范经营行为，提高维修质量，实现真正
意义上的“诚信修车”。
A.质量意识
B.法制意识
C.诚信意识
D.荣辱意识
[单选题]生产关系有狭义和广义之分，狭义的生产关系是指
A.人们在直接生产过程中结成的相互关系。
B.人们在再生产的过程中结成的相互关系。
C.一切社会关系。
D.物质交换关系。
[多选题]汽车维修企业质量保证体系的组成部分包括（ ）。
A.质量管理制度
B.质量管理目标
C.维修资料与法规标准
D.维修质量信息反馈系统
[单选题]汽车维修企业全部工作质量的综合指标是( )
A.返修率
B.返工率
C.下线率
D.一次检验合格率
[单选题]在质量保证期和承诺的质量保证期内，因维修质量原因造成汽车无法正常使用，且承修方在（ ）日内不能或者无法提供因非维修原因而造成汽车无法使用的相关证据的，汽车维修经营者应当及时无偿返修，不得故意拖延或者无理拒绝。
A.5
B.5
C.7
D.10
[单选题]汽车维修工时定额,按汽车维修类别和作业项目及汽车的不同类型分别制定,主要分为( )类。
A.3
B.4
C.5
D.6
