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[单选题]患者男，68岁，1周前因情绪激动后出现一侧肢体活动障碍，口眼歪斜，言语不能。既往有高血压病史20余年。发病后送医院急诊。查体:口角及鼻唇向左侧，鼓腮漏气，右侧肢体肌肉张力增高，关节挛缩畸形，肱二、三头肌腱反射亢进，下肢膝、跟腱反射亢进，健侧正常，患侧上肢可上举过头顶，可在肘0°位肩外展至90°位。在康复治疗过程中,家属发现每次叫患者将脚放到轮椅的脚踏板上时，患者总是表示不知道做什么，让其将饭勺放在碗旁边也不知道怎么放，此时考虑患者最有可能存在
A.形态辨认障碍
B.空间关系辨识障得
C.图形背景分辨困难
D.失认症
E.失用症
[判断题]现场催费服务时，遇到客户情绪激动时，应先安抚客户情绪，再处理事情，避免与客户发生争执。
A.正确
B.错误
[单选题]2.3.第3题
现场催费服务时，遇到客户情绪激动时，应先安抚客户情绪，再处理事情，避免与客户发生争执。
A.正确
B.错误
[单选题]发热时机体常出现
A.低渗性脱水
B.等渗性脱水
C.高渗性脱水
D.水中毒
E.水肿
[判断题]接处警过程中当接警员听到报警人情绪激动、语气迫切时，可预判此次灾情程度一定非常严重，应该立即启动二级警情
A.正确
B.错误
[单选题]( )是当报警群众情绪激动，无法表达清楚现场情况时，接警调度员使用安抚语言安抚报警人，使报警人情绪恢复理智从而获取准确的信息
A.首接用语
B.询问用语
C.安抚用语
D.引导用语
[单选题]当遇到涉诉信访群众情绪激动，要求“见院长”、“见领导”的情形时，法警应该（ ）
A.对实施此类行为的人员，主要以强制措施为主
B.采取强制措施时，应当注意观察周围环境，除非情况紧急和确有必要，应当避免在公共场合及围观人员较多时采取强制措施
C.行为人反映的情况属实或认为有必要的，可以私自处理或不报告
D.不予理睬
[单选题]处理乘客事务时，车站员工与乘客保持（）米左右的距离，不宜过近。如乘客情绪激动，可以适当后退。
A.0.5至1
B.1至1.5
C.1.5至2
D.2至2.5
[多选题]以（ ）的心态与旅客沟通，不要因为旅客的情绪激动或说出过激的话而情绪低落，要知道我们和旅客的目标是一致的，都是为了解决问题，要戒急戒躁。
A.冲动
B.消极
C.和平
D.积极
[单选题]625被情绪激动的客户泼了一脸水,正确的应对方式是（ ）。
A.反泼客户一脸水解恨
B.指责客户没有教养
C.深呼吸平静心情
D.转身离开
[判断题]若患者进食、运动、吸烟、情绪
激动等，需休息 30 分钟后再测血压。
A.正确
B.错误
