更多"[判断题]电能表故障处理前,可不告知客户故障原因,并抄录电能表当前各项"的相关试题:
[判断题]销售农银理财理财产品时，可不告知客户代销产品的发行机构。
A.正确
B.错误
[判断题]、与客户联系好上门服务如果因为天气、交通原因无法按时到达故障现场,工作人员电话应告知客户,争取客户谅解。
A.正确
B.错误
[判断题]客户查询故障抢修情况时，无需告知客户当前抢修进度或抢修结果。
A.正确
B.错误
[多选题]供电企业应在规定的日期准确抄录计费电能表读数，如因客户的原因不能如期抄录计费电能表读数时，可(____)，待下一次抄表时并结清。
A.A.由抄表员暂先估计读数
B.通知客户待期补抄
C.由抄表员垫付
D.通知客户暂按前次用电量计收电费
[判断题]普通汇款因客户原因退汇，找出原始凭证校验挂账信息及退汇原因，电话告知客户退汇事由，将退汇金额手工入客户账户。
A.正确
B.错误
[判断题]办理信用卡网申面签业务必须亲见客户填写抄录栏（44字）和签名
A.正确
B.错误
[判断题]因客户的原因不能如期抄录计费电能表读数时,应通知客户暂按前次用电量计收电费,待下一次抄表时一并结清。
A.正确
B.错误
[判断题]1.(判断题)如遇电器设备发生故障,应将故障情况告知近旁司机帮助修理。
A.正确
B.错误
[判断题] 本小题 1 分
客户在申请校验电能表业务咨询时应引导客户讲明申请校表的可能原因、告知客户申请校表程序、交纳有关业务费用、检验结果的处理、对检验结果存在异议的申诉途径。
A.正确
B.错误
[判断题]客户发送查询短信后,不能收到授权码,告知客户不符合携转条件具体原因,指引客户线下解除限制;客户申请解除限制,24小时内须完成解除并允许用户转网。( )
A.正确
B.错误
[判断题]客户发送查询短信后,若不能收到授权码,营业人员应告知客户不符合携转条件具体原因,指引客户线下解除限制。( )
A.正确
B.错误
[多选题]接电后应检查采集终端、电能计量装置运行是否正常，会同客户现场抄录（ ），记录（ ）等相关信息，依据现场实际情况填写新装（增容）送电单并请客户签字确认。
A.A.电能表示数
B.送电时间
C.变压器启用时间
D.变压器铭牌信息
[单选题]动车组列车晚点超过（ ）时，列车长应向旅客致歉并告知故障原因，做好解释工作。
A.20分钟
B.30分钟
C.45分钟
D.15分钟
[多选题]对于客户的故障报修,若判断为内部故障,建议客户()
A.自行排查
B.联系产权单位
C.联系物业
D.联系有资质的施工单位处理。
[判断题]依托用电信息系统实时召测继电器状态信息辅助研判客户内部故障,若判断为客户内部故障,建议客户自行排查,或联系产权单位、物业或有资质的施工单位处理。
A.正确
B.错误
[单选题]对影响行车的灾害监测系统设备故障应尽快查明原因,对故障情
况、故障原因以及处理过程按规定进行。
A.登记
B.分析
C.总结
D.监督
