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[单选题] (单选题)感知容量与旅游者的体验质量关系密切,以旅游者内心感到拥挤和不畅快为限。 ___
A. 对
B. 错
[判断题]旅游容量值随时间有一定的变化,其中资源容量和感知容量变化较快。 ___
A.正确
B.错误
[多选题]影响游客感知容量的因素有 ___ 等。
A. 旅游景区类型
B. 旅游者心情
C. 旅游景区规模
D. 旅游市场状况
[多选题]旅游景区感知容量中的个人空间大小受到 ___ 的影响。
A. 游客类型
B. 活动性质和活动场所的特性
C. 游客的个人因素
D. 人与人之间的熟悉程度和喜好程度
[判断题]旅游景区的旅游者数量越少,旅游者的感知容量越大。 ___
A.正确
B.错误
[单选题]感知服务质量的差距即()期望与( )感知的服务差距。
A.产品 顾客
B.顾客 产品
C.顾客 顾客
D.交易 产品
[填空题]旅游者感知的服务质量包括( )和( )。
[单选题]李护士通过对A市居家养老老年人自我照护缺陷的感知、体验等进行研究，形成A市居家养老老年人自我照顾缺陷的理论框架，她采用的质性研究方法是（ ）
A.现象学研究
B.扎根理论研究
C.个案研究
D.实验性研究
E.类实验性研究
[判断题]旅游资源容量重点考虑旅游者感知满足程度。 ___
A.正确
B.错误
[多选题](多选题)
在服务质量差距模型中,产生感知服务质量差距的原因有( )。
A.企业未能进行详细的市场调查,对顾客的期望缺乏准确的了解
B.企业未选择正确的服务设计和标准
C.未能按服务质量标准提供服务
D.没有对服务进行分类
[判断题]在服务质量差距模型中,服务质量总差距是指顾客对服务质量的期望与实际感知之间的差距。( )
A.正确
B.错误
[单选题]在客户满意度公式：c=b/a中，a代表客户对产品或服务所感知的实际体验。
A.对
B.错
[单选题]测量骨料料径为16～31.5mm的混凝土拌合物表观密度时，容量筒容积为5L、容量筒质量为1.550kg、容量筒和试样总质量为13.650kg,该混凝土表观密度为（ ）kg/m³。
A.A、2400
B.B、2410
C.C、2420
D.D、2430
