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[判断题]空调列车卧车及时为上车旅客更换卧铺牌，到站前30分钟为旅客更换车票，及时提醒旅客做好下车准备，不干扰其他旅客。
A.正确
B.错误
[判断题]卧车及时为上车旅客更换卧铺牌，到站前30分钟为旅客更换车票，及时提醒旅客做好下车准备，不干扰其他旅客。
A.正确
B.错误
[判断题]《铁路旅客运输服务质量规范》规定，卧车及时为上车旅客更换卧铺牌，到站前30分钟为旅客更换车票，及时提醒旅客做好下车准备，不干扰其他旅客。
A.正确
B.错误
[单选题]《空调列车服务质量规范》除一站直达列车外，卧车及时为上车旅客更换卧铺牌，到站前( )分钟为旅客更换车票，及时提醒旅客做好下车准备，不干扰其他旅客。
A.10
B.20
C.30
D.40
[单选题]除一站直达列车外，卧车及时为上车旅客更换卧铺牌，到站前（ ）分钟为旅客更换车票，及时提醒旅客做好下车准备，不干扰其他旅客。
A.15
B.20
C.30
D.40
[单选题]除一站直达列车外，卧车及时为上车旅客更换卧铺牌，到站前（）分钟为旅客更换车票，及时提醒旅客做好下车准备，不干扰其他旅客。《空调列车服务质量规范》
A.5
B.10
C.20
D.30
[填空题]《动车组列车服务质量规范》规定，列车到站前列车客运乘务员提醒卧车旅客做好()，不干扰其他旅客。
[单选题]《空调列车服务质量规范》列车停站信息预、播报及时。执行“一站两报”，即到站前（不晚于到站前10分钟）再次（ ）。
A.通报
B.确报
C.预告
D.通知
[单选题]《空调列车服务质量规范》列车停站信息预、播报及时。开车后、到站前（ ）车厢乘务员双车(边)通报。
A.软座
B.硬座
C.软卧
D.硬卧
[判断题]《空调列车服务质量规范》列车运行中，到站前、开车后疏通通道。
A.正确
B.错误
[判断题]《动车组列车服务质量规范》到站前提醒卧车旅客做好下车准备，不干扰其他旅客。
A.正确
B.错误
[判断题]《普速列车车门管理作业指导书》规定：仅供路内通勤人员乘降车站，到站前列车广播与列车员口头宣传该站是仅供路内通勤人员上下车的车站，非通勤人员严禁下车。
A.正确
B.错误
[判断题]( )旅客在车票到站前要求越过到站继续乘车时，列车应予以办理。
A.正确
B.错误
[多选题]《动车组列车上水作业指导书》图定上水站到站前2小时，列车员检查分管车厢（ ）。图定上水站作业完毕，列车长要对（ ）进行核对，使用“客运系统”确认上水信息。
A.实际上水情况
B. 上水情况
C. 实际储水情况
D.储水情况
[单选题]《普速旅客列车入夜服务作业指导书》规定：夜间卧车中途停车站下车人数6名及以上时，到站前10分钟可将车内照明设备打开，开车后（）关闭。
A.1分钟
B.3分钟
C.5分钟
D.10分钟
[单选题]列车到站前（）分钟，列车应通过广播或乘务员口头宣传向旅客做好到站前预告，并组织旅客在车门口做好下车准备，对行动不便的重点旅客要做好帮助。动车组列车长按规定通知动车组司机（或随车机械师）打开车门。《南昌局集团公司旅客列车短停点办客组织办法》（南铁客[2018]101号)）
A.3
B.5
C.10
D.20
[单选题]列车到站前换票作业，应在到站前（）分钟为旅客换票，及时提醒旅客做好下车准备，不干扰其他旅客。
A.10
B.20
C.30
D.40
