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[单选题]在互联网应急售票模式下,持未换取发票的电子客票旅客要求在车站退票时，售票员给旅客开具( )。
A.车票收回凭证
B.应急退票凭证
C.受理退票凭证
D.电子支付凭证
[判断题]铁路互联网售票换票应急处置时，车站在应急模式下可办理乘车站为所有车站的电子客票换票业务。
A.正确
B.错误
[单选题]在应急模式下，持电子客票旅客要求退票时，售票员应给旅客开具（）
A.退票费报销凭证
B.受理退票凭证
C.车票收回凭证
D.退票报销凭证
[单选题]电子客票应急模式下，持电子客票旅客要求在车站退票时，售票员给旅客开具（ ）
A.“车票收回凭证”一式两联
B.受理退票凭证”一式三联，
C.“受理退票凭证” 一式两联
D.“车票收回凭证” 一式三联，
[判断题]铁路互联网售票范围、购票方式以及铁路电子客票的使用范围、使用方式、办理铁路电子客票业务的售票窗口等事项以12306.cn网站和车站公告为准。
A.正确
B.错误
[单选题]售票员启动应急售票时必须首先输入( )才能使用应急售票程序
A.应急启动密码
B.售票员工号
C.售票员密码
D.下一票号
[单选题]售票员启动应急售票时在需要调整 ( )才能使用应急售票程序。
A.应急启动密码
B.售票员工号
C.售票员密码
D.下一票号
[单选题]应急售票期间遇上售票员交接班时，交班售票员（）
A.结账退出，上载存根数据
B.不结账退出，上载存根数据
C.不结账退出，上载存根数据
D.只能正常结账退出，不能选择上载存根数据。
[简答题]《铁路互联网售票暂行办法》规定，铁路电子客票可以()办理改签、退票手续
[判断题]售票员进入应急售票系统时，必须认真核对计算机票号，票号不相同时必须自行调整一致后方可售票。
A.正确
B.错误
[简答题]《铁路互联网售票暂行办法》规定，在12306.cn网站，购买铁路电子客票以()作为铁路旅客运输合同生效的时间。
[填空题]《铁路互联网售票暂行办法》规定，旅客或购票人应当妥善保管铁路电子客票信息及购票时所使用的()。
