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[单选题]《空调列车服务质量规范》规定:出库标准规定:布制品、消耗品和( )等服务备品配备齐全,定位放置,定型统一。
A.垃圾袋
B.清扫工具
C.警示带
D.清扫备品
[单选题]出库标准规定:布制品、消耗品和( )等服务备品配备齐全,定位放置,定型统一。
A.垃圾袋
B.清扫工具
C.警示带
D.清扫备品
[判断题]非空调列车出库标准中,布制品、消耗品和清扫工具等服务备品配备齐全,定位放置,定型统一。
A.正确
B.错误
[判断题]动车组列车布制品、消耗品和保洁工具等服务备品配备齐全,定位放置,定型统一。
A.正确
B.错误
[单选题]《空调列车服务质量规范》出库标准规定:办公席、乘务员室各种资料、备品( ),干净整齐。
A.齐全有效
B.定位摆放
C.齐全定位
D.齐全定位
[多选题]《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定:布制品、消耗品和清扫工具等服务备品()。
A.配备齐全
B.定位放置
C.请领及时
D.定型统一
[单选题]《动车组列车服务质量规范》中出库标准规定:服务指南中含有旅行须知、乘车安全须知、本车型的设备设施介绍、主要停靠站公交信息、铁路12306手机客户端和( )及本趟列车销售的商品价目表、菜单。
A.旅客须知
B.微信公众号二维码
C.安全常识
D.到站时间
[单选题]《空调列车服务质量规范》出库标准规定:定期进行( ),蚊、蝇、蟑螂等病媒昆虫指数及鼠密度符合国家规定。
A.“消、杀、灭”
B.消毒
C.清理
D.防疫检查