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[单选题]客户号码已注册成功,但使用过程中发现不能拨打手机号码,可能原因是:()
A.没有打开国内长途的功能
B.配置参数错误
C.号码权限问题
D.注册服务器错误
[单选题]客户号码已经注册成功,但使用过程中发现不能拨打手机号码,可能原因是()
A.没有打开国内长途的功能
B.注册服务器错误
C.配置参数错误
D.号码权限问题
[单选题]客户号码已注册成功,但使用过程中发现不能拨打国际长途,可能原因是:()
A.配置参数错误
B.没有打开国内长途的功能
C.无缴费
D.注册服务器错误
[填空题]用户办理金融分期业务时,当分期支付完成后发现手机号码已被占用或用户想换手机号码的情况,营业员应将分期订单进行_____,然后____,再_____。
[单选题]客户建立宽带连接过程中提示无效.无法成功建立,最可能的原因是( )。
A.客户网卡被禁用
B.客户网线没有接好
C.客户网卡硬件故障或是驱动异常
D.客户网线损坏
[单选题]客户拨打电话后,经移动系统核查发现号码无法扣费,可能原因是()
A.NGBOSS的CRM没有把订购关系同步给省中心或者融合计费
B.工单无归档到NGBOSS
C.NGBOSS异常
D.NGBOSS升级
[多选题]装维人员为客户路由器设置wifi,设置完成后发现无法上网,可能原因是
A.路由器无拨号
B.OLT侧无数据配置
C.WIFI设置参数有误
D.password认证有误
[单选题]升级到千兆宽带后,客户使用路由器的WIFI发现速率无法超过100M,可能原因是
A.WIFI频段不是2.4GHz
B.WIFI频段不是5GHz
C.信号干扰
D.网络问题