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[多选题]装维人员为客户路由器设置wifi，设置完成后发现无法上网，可能原因是
A.路由器无拨号
B.OLT侧无数据配置
C.WIFI设置参数有误
D.password认证有误
[单选题]组网完成后，装维人员使用装维App对组网设备在客户指定点位进行信号质量测试，质量指标需满足阈值，以下哪项指标不达标。（ ）
A.墙强高于-65dBm
B.ping网关丢包率为0
C.ping网页时延小于50ms
D.墙强低于-74dBm
[判断题]组网完成后，装维人员使用掌上家客对组网设备在客户指定点位进行信号质量测试，对组网竣工前后的网络质量打分，形成对比，客户表示满意，则质量达标。
A.正确
B.错误
[填空题]装维人员应掌握客户端装维涉及的接入侧/客户侧设备、线路等（）技能
[判断题]装维人员以网格区域为基础全员入格,实现网格和装维小组一一对应,但网格对装维人员无管理考核权。( )
A.正确
B.错误
[判断题]对于用户家的WIFI路由器，我们建议选择双频路由器，魔百和、笔记本等移动较少的物体可以选择2.4G或5G中最合适的频段；移动终端在不同位置可以使用不同频段，从而发挥各频段的优势。
A.正确
B.错误
[单选题]升级到千兆宽带后，客户使用路由器的WIFI发现速率无法超过100M,可能原因是（ ）
A.WIFI频段不是2.4GHz
B.WIFI频段不是5GHz
C.信号干扰
D.网络问题
[判断题]装维人员反馈分光器配错，需退单重新配置，装维人员可使用爱运维自行操作。
A.正确
B.错误
[判断题]装维人员与用户联系过程中，用户主动提出的装移机改约不需要通过客调中心集中审核，装维人员直接按用户要求上门即可。
A.正确
B.错误
[单选题]建立装维人员()的矩阵式管理考核机制,由网格对装维人员随销、属地服务等工作进行评价
A.县公司负责人+网格
B.市公司负责人+网格
C.条线+网格
D.以上都不是
[单选题]因客户终端设备引起的单个故障，装维人员应首先向客户证明（）正常
A.网关终端
B.电脑
C.宽带网络
D.路由器
