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[多选题]以下哪些属于二类业务系统（ ）
A.国网电子商城
B.协同办公
C.内外网邮件
D.统一权限
[多选题]以下哪些属于二类有责投诉的内容？（ ）
A.在乘客服务过程中，无理由拒绝乘客的合理要求而引发的投诉
B.未按规定要求按时播放末班车广播，并造成一定影响的投诉
C.列车清客、晚点时，未做好广播及解释工作引发的投诉
D.运营时间出入口关闭，没有摆放告示引发的投诉
[多选题]以下哪些负荷属于二类或二级负荷。（）
A.机修厂
B.皮带运输
C.提煤设备
D.空气压缩机
[单选题]以下不属于二类信息系统有（）。
A.营销业务应用
B.内网网站
C.ERP
D.电力交易
[多选题]下列哪些选项属于二类有责投诉（）
A.工作中有舞弊行为，使乘客利益受损
B.提前关站或延误开站时间10 分钟以上
C.对乘客投诉的调查弄虚作假或隐瞒不报
D.列车清客、晚点时，未做好广播及解释工作
E.在岗位上干与本职工作无关的事
[多选题]以下哪些选项属于二类有责投诉的内容？（ ）
A.在乘客服务过程中，与乘客发生争执
B.在乘客服务过程中，无理由拒绝乘客的合理要求而引发的投诉
C.未按规定要求按时播放末班车广播，并造成一定影响的投 诉
D.运营时间出入口关闭，没有摆放告示引发的投诉
[判断题]二类信息系统48小时以上的数据丢失属于六级信息系统事件。
A.正确
B.错误
[判断题]二类信息系统工作时段发生故障，并影响业务办理属于A类故障。
A.正确
B.错误
