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[多选题]知识数据以业务资料为维护依据。业务资料来源渠道包括但不限于（ ）
A.本行官网所载信息
B.本行颁发的规章制度
C.业务管理部门提供的业务资讯
D.系统管理部门提供的客户端操作手册
[多选题]知识数据以业务资料为维护依据。业务资料来源渠道包括但不限于（ ） 厦国银结算〔2021〕33号：关于进一步明确部门有关对客服务知识数据输出规范的通知
A.本行官网所载信息
B.本行颁发的规章制度
C.业务管理部门提供的业务资讯
D.系统管理部门提供的客户端操作手册
[多选题]业务参数来源与依据应充分、合理、合法、合规，且已按照本行相关业务管理办法的审批规定审批生效。包括（ ）
A.银行规章制度
B.其他
C.银行内部审批件
D.外部官方信息
[单选题]用户通过电子渠道业务办理相关业务，服务调度人员在（ ）内完成资料审核。
A.2个工作日
B.3个工作日
C.5个工作日
D.1个工作日
[单选题]优化线上渠道功能，加大线上渠道宣传力度，对到营业厅咨询且未携带资料无法办理业务的客户及( )办理业务的异地客户，主动宣传推介线上服务渠道，引导客户通过线上渠道办理用电业务。
A. 市外
B. 省外
C. 国外
D. 非本供电区域内
[多选题]积极拓展（ ）等渠道，实现电子资料传递、信息通知、业务交费、咨询沟通、预约服务等业务的线上办理及信息共享。
A.95598网站
B.手机客户端
C.95598电话
D.移动作业终端
[单选题]政府机关建设项目投资主要资金来源渠道是
A.股票
B.银行信贷资金
C.债券
D.国家财政资金
[判断题]资金业务是银行除贷款外最重要的资金运用渠道,也是银行重要的资金来源
之一。
A.正确
B.错误
[多选题]社会优抚的资金来源渠道主要有（）
A.国家政策拨款
B.企业缴纳费用
C.社会募集统筹
D.个人投保
[判断题]电子商户维护时，需审核零售业务部门提供的相关商户资料。
A.正确
B.错误
[判断题]机构维护流程仅分行渠道与运营管理部或支行渠道与运营管理部可发起
A.正确
B.错误
[单选题]业务预约是指客户通过多种渠道办理业务预约，并按照预约时间、地点和相应网点办理业务的业务受理模式。客户可进行个人现金预约和个人其他业务预约。以下选项中，（ ）渠道不能办理业务预约。
A.网上银行
B.手机银行
C.省联社门户网站
D.省联社微信公众号
[判断题]贷记业务、借记业务均以业务包为轧差依据。（）
A.正确
B.错误
