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[单选题]噪声会影响人对信息的感知和情绪，改变一个人的智能和（ ）反应能力，导致失误。
A.A.思维
B.B.操作
C.C.习惯
D.D.判断
[判断题]噪声会影响人正确信息的感知和情绪，但不会改变一个人的智能和操作反应能力。
A.正确
B.错误
[单选题]当一个人的情绪被相似或相关的刺激也引起相应的痛苦情绪，说明其情绪（）。
A.出现分化
B.出现泛化
C.没有分化
D.没有泛华
[判断题]感知电流虽然一般不会对人体构成伤害，但可能导致二次事故。( )
A.正确
B.错误
[判断题]不良的情绪状态(如过度的情绪低落或高涨)是导致行为失误、引起事故发生的极其重要的因素。
A.正确
B.错误
[判断题]14.不良的情绪状态(如过度的情绪低落或高涨)是导致行为失误、引起事故发生的极其重要的因素。
A.正确
B.错误
[判断题]感知电流一般不会对人体造成伤害,但可能因不自主反应而导致由高处跌落等二次事故。
A.正确
B.错误
[单选题]对于顾客感知而言，()是顾客感知的基础, 服务质量是顾客感知的关键。
A.面对面接触
B.远程接触
C.服务接触
D.电话接触
[判断题]不良情绪是导致行为失误．引起事故发生的重要因素之一。( )
A.正确
B.错误
[单选题]1.11. 第1题
对于顾客感知而言，()是顾客感知的基础, 服务质量是顾客感知的关键。
A.面对面接触
B.远程接触
C.服务接触
D.电话接触
[判断题]“物物相连的互联网”,它是通过各种信息感知设施,按约定的通信协议将智能物件互联起来,通过各种网络进行信息传输与交换,以实现决策与控制的一种信息网络。
A.正确
B.错误
[单选题]物联网是通过感知设备，按照约定协议，连接物、人、系统和信息资源，实现对物理和虚拟世界的信息进行处理并作出反应的智能服务系统。（）
A.正确
B.错误
[单选题]对应于50%的感知，成年男子感知电流为（ ）mA。
A.0.5
B.0.9
C.1.1
D.1.5
[判断题]感知电流的大小因人而异，对于不同的人，感知电流也不相同。
A.正确
B.错误
