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[单选题]对于顾客感知而言，()是顾客感知的基础, 服务质量是顾客感知的关键。
A.面对面接触
B.远程接触
C.服务接触
D.电话接触
[单选题]对于正常人体而言,感知阈值平均为0.5m
A.,并与时间因素相关。
B.正确
C.错误
[单选题]干预和训练感知能力发展的关键期是( )
A.婴儿期
B.幼儿期
C.胎儿期
D.童年期
[判断题]智能感知是工业物联网的基础
A.正确
B.错误
[判断题]舒适的等候环境能缩短顾客的感知等候时间，营业厅等候人员过多时造成的嘈杂，工作人员可不用管理。
A.正确
B.错误
[单选题]4.144. 第1题
舒适的等候环境能缩短顾客的感知等候时间，营业厅等候人员过多时造成的嘈杂，工作人员可不用管理。
A.正确
B.错误
[判断题]（ ）就作业关键节点而言，带负荷更换有脱扣开关和无脱扣开关流程一致。
A.正确
B.错误
[多选题]训练准备是实施训练的基础和前提,就其准备工作而言,应重点做好( )。
A. 思想准备
B. 组织准备
C. 物资准备
D. 教案准备
[单选题]如果可感知效果与期望相匹配，期望得到满足，顾客就（ ）。
A.满意
B.抱怨
C.忠诚
D.不满意
[判断题]( )一般而言，转向架可分为轮对轴箱部分、弹性悬挂部分、基础制动部分、转向架支承车体的装置等部分。
A.正确
B.错误
[多选题] SSA（安全态势感知服务）采用以下哪些关键技术？（多选）
A. 大数据技术
B. 爬虫技术
C. 加密技术
D. 身份认证技术
[多选题]对每一种作物的预测预报而言,( )是开展预测预报的物质基础,组织机构是保障,技术人员是实现预测预报的关键。
A.办公设备
B.监测设备
C.鉴定设备
D.运输设备
[判断题]现代物流是相对于传统物流而言的。它是在传统物流的基础上，即运用现代通讯技术对物流进行科学管理，从而使物流速度加快，准确率提高，库存减少，成本降低，以此延伸和放大传统物流的功能。（ ）
A.正确
B.错误
[单选题]对航班始发站而言，预配是在计算出（ ）最大可用业载的基础上，根据预计旅客人数和行李，预留邮件、货物吨位，合理分配各航段的允许载量，保证最大限度地利用业载，并安排货物舱位、安排旅客座位，计算出重心范围。
A.最大可用业载
B.最大实际业载
C.最大起飞重量
D.最大落地重量
[判断题]对于过站航班而言，预配是在计算出最大可用业载的基础上，根据预计旅客人数和行李，预留邮件、货物吨位，合理分配各航段的允许载量，保证最大限度地利用业载，并安排货物舱位、安排旅客座位，计算出重心范围。
A.正确
B.错误
