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[填空题]16.《员工服务十个不准》（修订版）规定，不准( )、无故拖延检修抢修和( )。;
[填空题]22.《员工服务十个不准》（修订版）规定，不准阻塞客户( )渠道。
[填空题]17.《员工服务十个不准》（修订版）规定，不准违反政府部门批准的( )和( )向客户收费。;
[填空题]25.《员工服务十个不准》（修订版）规定，不准利用( )与( )便利侵害客户利益、为个人及亲友谋取不正当利益。
[填空题]20.《员工服务十个不准》（修订版）规定，不准擅自变更客户( )、对外泄露客户个人信息及商业秘密。
[填空题]21.《员工服务十个不准》（修订版）规定，不准( )客户合理用电诉求、推诿搪塞怠慢客户。
[填空题]19.《员工服务十个不准》（修订版）规定，不准为客户工程指定( )、( )、( )单位。
[填空题]23.《员工服务十个不准》（修订版）规定，不准( )擅自离岗或做与工作无关的事。
[填空题]24.《员工服务十个不准》（修订版）规定，不准接受( )和收受客户礼品、礼金、有价证券等。
[单选题]国家电网公司员工服务“十个不准”规定不准()、无故拖延送电。
A.违约用电
B.违规停电
C.违反流程
D.限制用电
[单选题]1.143. 第143题
国家电网公司员工服务“十个不准”规定不准()、无故拖延送电。
A.违约用电
B.违规停电
C.违反流程
D.限制用电
[单选题]《员工服务“十个不准”》中规定，不准违规（ ）.无故拖延送电。
A.限电
B.停电
C.收费
D.送电
[单选题]《员工服务“十个不准”》中规定，不准违规()、无故拖延抢修和延迟送电。
A.限电
B.停电
C.收费
D.送电
[单选题]1.164. 第164题
《员工服务“十个不准”》中规定，不准违规()、无故拖延抢修和延迟送电。
A.限电
B.停电
C.收费
D.送电
[填空题]根据国家电网公司员工服务行为“十个不准”要求，供电员工不准违规停电、无故拖延（ ）。
[判断题]1.136. 第136题
国家电网公司员工服务“十个不准”要求：不准无故拒绝或者拖延客户用电申请、增加办理条件和环节。
A.正确
B.错误
[判断题]国家电网公司员工服务“十个不准”要求：不准无故拒绝或者拖延客户用电申请、增加办理条件和环节。
A.正确
B.错误
[填空题]8.《供电服务十项承诺》（修订版）规定，提供24小时电力故障报修服务，供电抢修人员到达现场的平均时间一般为：城区范围( )分钟，农村地区( )分钟，特殊边远地区( )小时。
