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[多选题]《供电服务规范》规定：进行有偿服务工作时，应向客户逐一列出(____)单价等清单，并经客户确认、签字。
A.修理人员
B.修复项目
C.收费标准
D.消耗材料
[单选题]《铁路旅客运输服务质量规范》规定，不应向车外扫倒垃圾、抛扔( )。
A.物品
B.瓶罐
C.垃圾
D.杂物
[多选题]进行有偿服务工作时,应向客户逐一列出( )等清单,并经客户确认、签字。付费后,应开具正式发票。
A..收费标准
B..消耗材料
C..材料单价
D..修复项目
[单选题]《铁路旅客运输服务质量规范》规定，为旅客服务遇有失误时，应向旅客( )。
A.表示歉意
B.祈求原谅
C.请求理解
D.努力辩解
[判断题]根据《建设工程施工现场消防安全技术规范》规定，施工单位应向居住和使用者进行消防宣传教育、告知建筑消防设施、疏散通道的位置及使用方法，同时应组织进行疏散演练。
A.正确
B.错误
[判断题]《国家电网公司供电服务规范》 第24条:应客户要求进行有偿服务的,电力修复或更换电气材料的费用,执行省(自治区、直辖市)电力管理部门核定的收费标准。( )
A.正确
B.错误
[单选题]××供电所供电服务员王××在张宝寨公变0.4kV线路#8杆进行低压户表不停电搭火工作时，应选用（ ）。
A.线路第一种工作票
B.线路第二种工作票
C.低压工作票
D.书面形式布置和记录
[判断题]《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定，遇有工作失误时，应向旅客表示歉意。
A.正确
B.错误
[简答题] 《国家电网公司供电服务规范》规定仪容仪表规范有哪些规定?
[多选题]电能计量装置现场检验工作办理工作票签发手续,在客户电气设备上工作时应由供电公司与客户方进行双签发。供电方安全负责人对工作的( )等内容负责。
A.必要性
B.工作票上安全措施的正确性
C.所安排工作负责人和工作人员是否合适
D.安全性
