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[多选题]以下哪些属于现场服务要求严格执行的行为
A.版本升级方案必须得到审批
B.禁止在行业默许规定时间范围外（一般为00:00-05:00)，对在网运行设备进行有重要影响的数据修改、版本升级、带电插拔重要单板、加载、掉电复位等操作。
C.版本升级操作后必须客户签字认可
D.严禁在客户机房内玩游戏
[简答题]以下（1234）属于现场服务要求严格执行的行为
[多选题]票务差错、 票务违章、 票务事故发生后， 严格执行以下哪些原则（ ）？
A.遵循“四不放过”原则
B.遵循实事求是原则
C.遵循有责赔偿原则
D.遵循尽职尽责原则
[多选题]以下哪些属于现场支持服务的内容
A.排除故障
B. 现场培训
C. 巡检
D. 定期维护会议
[多选题]各岗位人员在严格执行服务规范的基础之上，面对服务规范具体流程无法穷尽之场景，可遵照以下哪些原则恰当处理：
A.有效风控原则;
B.平等对待原则;
C.特殊关爱原则;
D.人性化体验原则
[多选题]智家工程师在入户服务时，以下哪些属于举止不当的行为？
A.叉腰
B.抱胸
C.无精打采
D.与同事开玩笑
[多选题]以下哪些描述属于积极的服务行为（ ）。
A.积极倾听，用提问代替争辩
B.先认同心情，同时加上建议
C.首问责任制，勇于承担责任
D.表示或暗示客户不重要
[多选题]以下哪些属于站台岗服务要求中的“三及时”要求？
A.站台发现乘客伤亡事件或其它异常情况时，及时寻找目击证人并记录
B.遇蛮横不讲理的乘客及时与驻站民警联系，不与乘客发生正面冲突
C.站台客流不均匀时，及时引导控制，防止乘客拥挤
D.提醒乘客按箭头排队候车，及时进行安全广播
[多选题]下列哪些属于施工现场建筑材料堆放的一般要求()。
A.应当根据用量大小、使用时间长短、供应与运输情况堆放
B.位置应选择适当,便于运输和装卸
C.各种材料物品必须堆放整齐,并符合安全、防火的要求
D.应当按照品种、规格堆放,并设明显标牌,标明名称、规格、产地等
E.要有排水措施、符合安全防火的要求
[多选题]下列哪些行为不属于危害行为
A.A人在睡梦中的举动
B.B人在不可抗力作用下的举动
C.C人在身体完全受到强制下
的行为
D.D人在精神受到一定强制时实施的行为
[多选题]以下行为中，哪些属于智家工程师装移修入户服务行为规范？
A.穿着具有中国联通标志的统一服装
B.佩戴胸卡
C.工装合体
D.五带齐全
[简答题]《售后现场服务行为通用规范》适用于哪些人员
