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[单选题]物资部门建立物资管理投诉、核查管理工作机制。一般投诉自受理之日起（ ）日内办结。
A.5
B.7
C.14
D.30
[判断题]轨道交通运营主管部门应当建立乘客投诉受理处理制度,及时受理乘客投诉。对乘客投诉自受理之日起十个工作日内,应当将处理结果告知乘客。 ( )
A.正确
B.错误
[单选题]信访事项应当自受理之日起（）日内办结；
A.15
B.30
C.45
D.60
[单选题]道路运输管理机构受理投诉后,应当在十日内办结。情况复杂的,应当在( )日内办结。
A.10
B.20
C.30
[单选题]信访事项应当自受理之日起( )日内办结;情况复杂的,经本行政机关负责人批准,可以适当延长办理期限。
A.60
B.90
C.100
D.120
[多选题]访事项应当自受理之日起( )日内处理完毕;情况复杂的,经( )批准,可以适当延长办结期限,但延长期限不得超过( )日并告知信访人延期理由。
A.15
B.60
C.本级公安机关负责人
D.30
[判断题]建设工程消防设计审查验收职责移交承接期内,消防救援机构对于移交的已受理未办结项目,可向住建部门出具技术建议函。
A.正确
B.错误
[单选题]档案管理员应当及时掌握具体消防执法事项的办结情况,()对执法事项受理数、办结数和归档数进行核查统计并报告本单位负责档案管理工作的领导,督促承办人及时将办结事项立卷归档。
A.每月
B.每半年
C.每季度
D.每年
[判断题]行政机关一般在受理行政许可申请之日起 30 天内作 出行政许可决定。30 日内不能作出决定的,经本行政机关负 责人的批准可以延长 15 日。当场作出行政许可决定的除外。 ( )
A.正确
B.错误
[判断题]行政机关一般在受理行政许可申请之日起 30 天内作出行政许可决定。30 日内不能作出决定的,经本行政机关负责人的批准可以延长 15 日。当场作出行政许可决定的除外。( )
A.正确
B.错误
[单选题]国网客服中心受理客户诉求后，应落实（ ），可立即办结的业务应直接答复客户并办结工单。
A.所长责任者
B.主任责任制
C.首问责任制
D.局长责任制
[单选题]海事管理机构应当在受理申请之日起 个工作日内办结短期定期船舶签证,在 个工作日内办结年度定期船舶签证的,准予定期船舶签证的,还应当在船舶签证簿内注明签证的有效期限、航行区域或者航线
A.7,20
B.10,7
C.15
D.10,15
第九节船舶安全检查规则
[单选题]银行业金融机构涉假冠字号码查询受理单位应在受理之日起（ ）个工作日内办结。
A.15
B.5
C.3
D.7。
[单选题]国网客服中心受理客户诉求后，应落实（），可立即办结的业务应直接答复客户并办结工单；不能立即办结的业务，派发至责任单位处理，各单位处理完毕后将工单反馈至国网客服中心，由国网客服中心回复（回访）客户。
A.“首问负责制”
B.“谁受理、谁回访”
C.“谁处理、谁回访”
D.“统一管理、分级负责”
[单选题]对于符合规定的冠字号码查询申请,受理单位应在受理之日起()个工作日内办结。
A.1
B.2
C.3
