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[判断题]客户服务经理切换服务模式在不同区域提供客户服务或业务处理时，必须妥善保管名下的现金、凭证和各类重要物品。其中现金必须始终放置于高柜柜台、低柜小钱箱内或手持式包袋中
A.正确
B.错误
[判断题]客户服务经理切换服务模式在基层营业机构各区域提供服务时，应注意保持防尾随联动门的正常运转，不得随意为他人开启联动门，因走动方便可以使联动门处于全开状态。
A.正确
B.错误
[判断题]财富管理区为高价值客户提供专享服务的区域。该区域柜内区域由柜面经理值守，柜外区域由大堂经理或客户经理兼顾。
A.正确
B.错误
[单选题]服务器采用双机冗余的模式，冗余服务器切换时间不超过（ ）。
A.1分钟
B.2分钟
C.3分钟
D.4分钟
[单选题]服务器采用双机冗余的模式，冗余服务器的切换时间不超过（）分钟。维护监测系统时钟与ATS保持同步。
A.1
B.2
C.3
D.4
[单选题]当网点营运主管在岗时，营运副主管可根据业务需要切换为客户服务经理身份，每次连续承担客户服务经理职责的时间不得低于（）小时
A.A.1
B.B.2
C.C.4
D.D.8
[判断题]派驻人员的录像配置等同于营业网点现金柜台客户服务经理操作区域
A.正确
B.错误
[判断题]模式内的切换在响应时间上短于模式间的切换
A.正确
B.错误
[判断题]越区切换(handover,简称切换)是指移动台在空闲模式下,从一个服务小区移动到另一个服务小区,保持与网络联系的过程。( )
A.正确
B.错误
[判断题]客户服务经理离开高柜区域前，应将现金尾款、重空凭证、业务传票等重要物品放入箱柜中由现金库款箱监管人共同加双锁后置于高柜监控摄像范围内或放入日间现金库
A.正确
B.错误
[多选题]违约用电客户，拒绝接受处理时，供电企业应（ ）处理。A.按国家规定程序和公司规定的审批权限，经批准同意后可终止供电
B.情节严重的可依法起诉，追究责任
C.责令客户追交欠费和违约使用电费
D.直接当场停电
A.A
B.B
C.C
D.D
[判断题]通过ABB机器人控制柜上的钥匙切换开关可以选择的工作模式有手动模式、自动模式和半自动模式三种。
A.正确
B.错误
[判断题]四号线公务电话系统支持人工切换及故障模式自动切换，切换过程中不影响业务使用。（ ）
A.正确
B.错误
[判断题]植物细胞及组织内复杂的膜系统，将细胞和组织分隔成不同的区域。在不同区域内磷存在的形式不同，因而植物各部位和不同组分的磷不能相互转化.相互调剂。
A.正确
B.错误
[判断题]超级柜台可以在全能模式和自助模式之间进行切换
A.正确
B.错误
