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[单选题]4.78.第78题
营业窗口应推行综合柜员制，当营业厅出现交费高峰期时，业务受理柜台应能办理电费交纳业务，减少客户
等候时间。
A.正确
B.错误
[判断题]4.78. 第78题
营业窗口应推行综合柜员制，当营业厅出现交费高峰期时，业务受理柜台应能办理电费交纳业务，减少客户 等候时间。
A.正确
B.错误
[判断题]营业机构不应在营业窗口为客户提供人民币验钞机具。
A.正确
B.错误
[判断题]办理出纳业务必须坚持“日清日结”，每日营业结束时要进行账款核对。做到账款、账实、账账相符，严禁挪用库款、白条抵库。
A.正确
B.错误
[单选题]营业开始前，营业窗口服务人员应提前( )到岗，召开班前会并做好营业前的各项准备工作
A.15分钟；
B.30分钟；
C.45分钟；
D.1小时
[判断题]营业经理应根据客户高峰流量,按照弹性排班的要求,协助营业机构负责人调整对外营业窗口和人员。
A.正确
B.错误
[判断题]运输收入进款结账出现重号时，按实际票款列账。
A.正确
B.错误
[单选题]收费营业窗口实行（ ）制度。
A.无周休日
B.双休日
C.单休日
D.自行安排
[多选题]各营业网点每个营业窗口柜员尾箱每日小面额人民币各券别的最低限额为（ ）张（枚），每个营业窗口柜员尾箱小面额人民币总量最低限额为（ ）张（枚）。
A.50
B.100
C.200
D.500
[单选题]运输收入进款结账时间除特殊规定外统一规定为18点,客运营业单位的售票结账时间可为( )。
A.12
B.15
C.交接班时间
D.24
[多选题]在营业窗口要设置醒目的（ ）。
A.收费标志
B.救援标志
C.业务受理标志
D.时间标志
[判断题]供电营业窗口实行客户接待日制度。（出自《广西电网公司供电营业职工文明服务行为规范》）
A.正确
B.错误
