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[判断题]110报警服务台对公安机关职责范围以外的非紧急求助,可以不处理。
A.正确
B.错误
[单选题]110报警台接到对公安机关职责范围以外的投诉,可以( ),并作出必要的解释。
A.指令警力先期处置
B.先期处置再移交被投诉人的所属单位处理
C.告诉投诉人向政府有关职能部门进行投诉
D.告知投诉人向公安机关纪检、监察、信访部门投诉
[判断题]对于公安机关职责范围以外的非紧急求助,110报警服务台接警工作人员应当告知求助人向所求助事项的主管部门或者单位求助,并视情予以必要的解释。
A.正确
B.错误
[判断题]110报警服务台无需向社会公开群众报警、求助和投诉的途径、方法和范围。
A.正确
B.错误
[判断题]110报警服务台对投诉内容及投诉人情况应严格保密,严禁将投诉情况泄露给被投诉对象或者其他人员。
A.正确
B.错误
[单选题]110报警服务台接受、处理其他公安机关110报警服务台转交、( )的公众报警、求助和投诉
A.移送
B.送达
C.委托
D.指令
[单选题]110报警服务台应( )向社会公开群众报警、求助和投诉的途径、方法和范围。
A.视情
B.主动
C.选择
D.部分
[多选题]110报警服务台受理公众投诉的范围有()。
A.民警休息日在家饮酒
B.违法嫌疑人正殴打受害人,处警民警到达现场后未予制止
C.民警处理纠纷时偏袒一方当事人
D.民警正在参与赌博活动
[多选题]110报警服务台受理报警的范围( )
A.群众报警称其在公交车上手机被盗
B.老人从小区走失
C.群众报警称手机不慎掉入马桶,请求民警帮助打捞
D.电动车与行人发生碰撞,人员轻微伤
[判断题]110报警服务台受理投诉时,投诉人不愿透露本人情况的,不予受理。
A.正确
B.错误
[单选题]110报警服务台受理报警的范围不包括()
A.刑事案件
B.治安案件
C.群体性事件
D.消费投诉
[多选题]下列属于110报警服务台受理报警的范围有( )。
A.刑事案件、治安案(事)件
B.危及人身、财产安全或者扰乱公共秩序、妨害社会管理的群体性事件
C.火警、交通事故及其他自然灾害、治安灾害事故
D.其他需要公安机关处置的与违法犯罪有关的报警
[判断题]110报警服务台接报公安机关职责范围外的求助,都应当告知求助人向有关主管部门或者单位求助,并予以必要解释,无需派警到场。
A.正确
B.错误
[单选题]110报警服务台受理投诉时,投诉人不愿透露本人情况的,不得强求;不愿公开姓名的,()。
A.可以公开
B.不得公开
C.可以告知被投诉人
D.可以在小范围公开
[单选题]110报警服务台、119报警服务台和( )报警服务台合并为一个统一的报警服务台,简称为“三台合一”。
A.112
B.120
C.122
D.114
[多选题]110报警服务台受理投诉时,应向投诉人了解( )等基本情况。
A.投诉人姓名
B.投诉内容
C.诉求
D.工作单位或家庭住址
[单选题]110报警服务台工作人员在受理报警、求助、投诉时应当主动说:( )
A.您好
B.您好,110
C.您好,××(市、县)110,××号接警员
D.您好,××号接警员
[简答题]110报警服务台工作人员在受理群众报警、求助和投诉时应遵守哪些规定?
[判断题]110报警服务台工作人员在受理群众报警、求助和投诉时,110报警电话原则上应在铃响5声内接听。
A.正确
B.错误
