更多"组织必须对顾客进行动态跟踪，及时地掌握顾客需求的变化，不断地进行质量等"的相关试题:
[单项选择]组织必须（）质量、服务（包括时间安排、交付）过程和价格，使所有顾客（业主）得益，这是组织永恒的主题。
A. 持续创新
B. 持续纠正
C. 持续改进
D. 管理控制
[多项选择]动态组织设计是对（）进行的设计。
A. 组织结构
B. 运行制度
C. 人员结构
D. 管理制度
E. 公司章程
[判断题]人世后，我们必须遵守世界贸易组织关于透明度、非歧视、公正、行政干预等方面的基本原则。
[多项选择]非价格竞争策略是指旅游企业在（）等方面为赢得顾客或市场而采取的竞争策略。
A. 产品
B. 销售渠道
C. 服务
D. 价格
E. 促销
[多项选择]建设单位收到工程施工承包单位的验收申请后，应组织（）等方面人员进行验收，并形成验收报告。
A. 施工单位
B. 检测单位
C. 设计单位
D. 监理单位
E. 质量监督机构
[单项选择]律师事务所、会计师事务所、诊疗所等组织由于其组织规模与特质等方面的特点，决定它们常采用的企业组织形式是（）。
A. 个体企业
B. 合伙制企业
C. 合作制企业
[单项选择]所谓（），是指为了实现组织的计划目标而对组织活动进行监视并纠偏矫正，以确保组织计划与实际运行状况动态适应的行为。
A. 计划
B. 控制
C. 组织
D. 协调
[填空题]关注顾客要求在组织内进行有关意识培训应是（）的一项责任。
[单项选择]（）用于内部和外部评定组织满足顾客、法律法规和组织自身要求的能力。
A. ISO9000∶2000
B. ISO9001∶2000
C. ISO9004∶2000
D. ISO19011∶2000
[多项选择]企业组织形式主要涉及（）等方面的问题。
A. 资金来源
B. 产品开发
C. 分配利润、承担风险
D. 降低成本
E. 运用资金、决策行为
[单项选择]依法必须进行招标的项目，评标委员会成员人数为（）人以上单数，其中技术、经济等方面的专家不得少于成员总数的2/3。
A. 3
B. 5
C. 7
D. 9
[多项选择]人力资源管理即：企业运用现代管理方法，对人力资源的（）和利用等方面所进行的计划、组织、指挥、控制和协调等一系列活动，最终达到实现企业发展目标的一种管理行为。
A. 获取
B. 开发
C. 管理
D. 保持
[单项选择]保险公估从业人员的组织能力包括（）等方面。
A. 激发相关人员工作热情的能力
B. 工作组织能力和文字或语言组织能力
C. 与人相处的能力
D. 创新能力
[单项选择]某组织是经营大型机械的贸易公司，以下哪个最不可能是该组织的顾客（）
A. 地区代理商
B. 零售商
C. 该公司的员工
D. 收取税收的税务部门
[判断题]组织结构模式和组织分工都是一种相对动态的组织关系。
[单项选择]制备组织细胞抗原时，所用的组织必须（）
A. 新鲜或低温保存
B. 121℃、15min灭菌
C. 甲醛固定5min
D. 应用蒸馏水灌注以清洗血液及有形成分
E. 25℃保存
[单项选择]销售部负责人（）组织一次顾客满意度调查。
A. 每季度
B. 每年
C. 每月
D. 定期
