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发布时间:2024-06-27 03:49:20

[简答题]遇有业主或住户当面或电话向保安人员反映情况时的主要处理方法是什么?

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[单项选择]《业主、住户手册》是物业服务企业向业主、住户介绍物业基本情况和物业管理服务相关项目内容的()性质的文件。
A. 装修规定
B. 管理规约
C. 物业管理制度
D. 服务指南
[单项选择]业主或住户到前台开物品放行条是,应出示()核实身份。
A. 住户证
B. 业主身份证复印件
C. 住户身份证
D. 业主卡或业主身份证
[简答题]遇有聚众闹事的问题的主要处理方法是什么?
[单项选择]一般而言,《业主(住户)手册》的主要内容不包括()。
A. 小区概况
B. 物业名称、楼号
C. 公共及康乐设施介绍
D. 服务指南及服务投诉电话
[多项选择]在业主和住户自己安装局部空调时提供技术指导,主要内容有()。
A. 用电负荷的计算和供电线路的匹配
B. 对冷冻机的密封部分进行检查、鉴定和调整
C. 清理各管道内的灰尘
D. 安装位置和安装方式的选定,主要考虑空调的工作效率、建筑物外观的美观和统一性、空调安装的安全性等内容
E. 检查、清洁和更换各类密封垫、过滤材料,检查冷却水的水质是否合格
[单项选择]交楼时《住宅小区业主/住户登记表》便于服务处与()保持良好沟通。
A. 客户
B. 住户
C. 业主
D. 业户
[简答题]遇有守护范围突然停电情况下的主要处理方法是什么?
[简答题]遇有违法犯罪分子实施犯罪行为的主要处理方法是什么?
[单项选择]追缴款工作中规定,对欠费期限超过()业主/住户寄发《律师函》挂号信。
A. 三个月
B. 半年
C. 一年
D. 一年半
[单项选择]业主委员会应当定期召开业主委员会会议,研究本物业管理区域内的物业管理事宜。遇有特殊情况,经()以上业主委员会委员提议,或者业主委员会主任认为有必要召开会议的,也应当及时召开业主委员会会议。
A. 1/3
B. 1/4
C. 1/5
D. 1/10
[简答题]遇有疯、傻、醉汉闯入守护目标的主要处理方法是什么?
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[判断题]财产净收入指住户和住户成员将其所拥有的金融资产和自然资源交由其他机构单位、住户或个人支配而获得的回报并扣除相关的费用之后得到的净收入。()
[单项选择]某城调队在住户调查过程中,未经住户同意,便在某报纸上公布该住户的家庭收入情况,该行为属于()。
A. 合法行为
B. 统计违法行为
C. 依法履行职务行为
D. 泄露行为

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