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[单选题]无法退还客户的代销结算款（应解汇款）、久悬账户未取款等，挂账超过挂账超过（），经所在机构负责人审批同意后，可将挂账款项清理结转至营业外收入。
A.2年
B.1年
C.3个月
D.1个月
[判断题]销售人员可以代替客户签署代销业务相关文件，或者代替客户进行代销产品购买等操作、代替客户持有或安排他人代替客户持有代销产品。( )
A.正确
B.错误
[判断题]无须留存、归档的客户信息档案，农商行可自行处理；不需退还客户且保管期限届满的客户信息档案，应按规定进行销毁，不得随意放置或丢弃。
A.正确
B.错误
[多选题]受理行在办理单位客户通存通兑业务时,( )不得继续办理,应将支付凭证退还客户。
A.收款账户或付款账户状态异常(如账户冻结、销户等)
B.支付凭证已挂失止付
C.支付密码器账号已删除
D.支付密码器已停用或作废等异常情况
[判断题]支付凭证已挂失止付，受理行在办理单位客户通存通兑业务时，不得继续办理，应将支付凭证退还客户。
A.正确
B.错误
[判断题]代客户交易、代客户持有或安排他人代客户持有代销产品
A.正确
B.错误
[判断题]他行卡在我行自助设备取款发生现金长款时，可以现金退还客户
A.正确
B.错误
[判断题]开户经办柜员对所有客户资料必须严格保管，不能脱手，对因开户资料不齐全退还给客户后，客户重新申请开户的，开户经办柜员对整套开户资料需重新进行审核。( )
A.正确
B.错误
[单选题]支票手续费的退还仅对（）及之后向客户出售的支票进行退还手续费，之前出售的支票缴回时不退还手续费。
A.2013年8月1日
B.2013年9月1日
C.2014年8月1日
D.2014年9月1日
