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[单选题]无法退还客户的代销结算款（应解汇款）、久悬账户未取款等，挂账超过挂账超过（），经所在机构负责人审批同意后，可将挂账款项清理结转至营业外收入。
A.2年
B.1年
C.3个月
D.1个月
[单选题]客户销户满（ ）仍无法将尾余电费退还至客户的，应建立常态清理机制，经本单位对外公告、履行决策程序后，进行相应账务处理。
A.半年
B.一年
C.两年
D.三年
[单选题] 客户销户满( )仍无法将尾余电费退还至客户的,应建立常态清理机制,经本单位对外公告、履行决策程序后,进行相应账务处理。
A. 半年
B. 一年
C. 两年
D. 三年
[判断题]销售人员可以代替客户签署代销业务相关文件，或者代替客户进行代销产品购买等操作、代替客户持有或安排他人代替客户持有代销产品。( )
A.正确
B.错误
[判断题]无须留存、归档的客户信息档案，农商行可自行处理；不需退还客户且保管期限届满的客户信息档案，应按规定进行销毁，不得随意放置或丢弃。( )
A.正确
B.错误
[判断题]代客户交易、代客户持有或安排他人代客户持有代销产品
A.正确
B.错误
[判断题]开户经办柜员对所有客户资料必须严格保管，不能脱手，对因开户资料不齐全退还给客户后，客户重新申请开户的，开户经办柜员对整套开户资料需重新进行审核。( )
A.正确
B.错误
[单选题]支票手续费的退还仅对（）及之后向客户出售的支票进行退还手续费，之前出售的支票缴回时不退还手续费。( )
A.2013年8月1日
B.2013年9月1日
C.2014年8月1日
D.2014年9月1日
[判断题]可读IC卡销卡时，电子现金余额应退还客户，所退金额应以芯片上读取的余额为准。
A.正确
B.错误
[单选题]客户电锅炉替代燃煤(油)锅炉的奖励通过()的方式一次性退还至客户营销系统账户内。
A.退补电量
B.退补电费
C.抵扣电量
D.抵扣电费
