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[填空题]在具备二代居民身份证检票条件的车站,对持二代居民身份证购买铁路电子客票且未换票的旅客,应引导至( )办理进站和出站自动检票手续,严禁( )检票。通话记录运营客管〔2011〕54号
[单选题]车站发现无法正常在售票窗口办理电子客票的换票、退票、改签业务，或大量旅客持二代居民身份证无法正常进、出站检票时，应立即向铁路局（ ）汇报。
A.客运处
B.信息处
C.客服中心
D.铁科研
[多选题]持电子客票乘车的旅客因二代居民身份证丢失、补票后，又找到二代居民身份证的，列车确认后开具客运记录交旅客到下车站退还后补车票。客运记录应包含（ ）等内容。
A.二代居民身份证号码
B.姓名
C.席位
D.票价
[判断题]使用二代居民身份证购买铁路电子客票,可凭购票时所使用的二代居民身份证复印件办理换票手续。《部抽考题》
A.正确
B.错误
[单选题]按F7读取二代居民身份证,获取电子客票信息,身份证有多张电子客票时显示概要信息,售票员可以按( )选择相应的电子票取票。《铁道部抽考题库》
A.ALT+A
B.ALT+R
C.F9
D.F11
[判断题]在铁路互联网使用二代居民身份证购买的铁路电子客票,可凭购票时所使用的二代居民身份证复印件办理换票手续。《部抽考题》
A.正确
B.错误
[判断题]使用二代居民身份证以外的其他有效身份证件购买的铁路电子客票,需出示购票时所使用的乘车人有效身份证件复印件和订单号码办理换票手续。 《部抽考题》
A.正确
B.错误
[判断题]《沈阳铁路局互联网售票暂行办法》使用二代居民身份证以外的其他有效身份证件购买的铁路电子客票，需出示购票时所使用的乘车人有效身份证件复印件和订单号码办理换票手续。
A.正确
B.错误
[判断题]铁路职工持电子客票签证票，凭居民身份证可通过实名制核验、检票闸机自助完成实名制验证、进出站检票手续。
A.正确
B.错误
[判断题]《铁路互联网售票暂行办法》列车验票时，通过旅客所持的二代居民身份证原件，核对铁路电子客票及证件等信息。
A.正确
B.错误
[判断题]旅客持二代居民身份证乘车后,在所购车票乘车区间中途站出站的,旅客可以直接验票出站。(铁路互联网售票暂行办法)
A.正确
B.错误
[单选题]旅客持二代居民身份证乘车后需换取纸质车票的,不晚于自车票所载乘车日期之日起( )日,逾期不予办理,换取的纸质车票仅作报销凭证。(铁路互联网购票须知)
A.10
B.20
C.30
D.31
[判断题]应急售票无法启动时，车站组织旅客持本人身份证件直接进站乘车，并根据预售情况控制旅客上车人数，防止列车严重超员，同时向列车通报情况。列车加强车票查验，为直接进站上车的未购票旅客办理补票。
A.正确
B.错误
[判断题]列车遇旅客持“挂失补车票”乘车时，在旅客到站前查验席位情况后，不再出具客运记录，而是使用站车交互系统终端“客运记录”功能的“挂失补”模块办理。
A.正确
B.错误
