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[判断题]客户欠电费需依法采取停电措施的，提前7天送达停电通知书。
A.正确
B.错误
[单选题]客户欠电费需依法采取停电措施的,提前( )天送达停电通知书。
A.5
B.7
C.15
D.30
[判断题]客户欠费需要依法采取停电措施的，提前7天送达停电事故通知书。
A.正确
B.错误
[单选题]按变压器容量计收基本电费的用户，由于该户拖欠电费而被停电也不到供电企业办理手续时，停电的时间基本电费( )。
A.不收
B.照常收取
C.收取一半
D.收取1/3
[判断题]《国家电网公司供电服务“十项承诺》中规范，对欠电费客户依法采取停电措施，提前7天送达停电通知书，费用结清后12小时内恢复供电。
A.正确
B.错误
[多选题]开通远程费控功能的购电客户，当客户剩余电费金额小于或等于停电阈值后，应采用与客户约定的方式（如短信、微信等）向客户发送停电公告。
A.充值
B.挂失
C.销卡
D.查询
[单选题]客户在事故停电、检修停电、计划限电期间( )基本电费。
A.不扣减
B.扣除
C.减一半
D.按天数减
[多选题]开通远程费控功能的购电客户，当客户剩余电费金额小于或等于停电阈值后，应采用短信、微信等向客户发送停电公告。
A.2
B.10
C.15
D.30
[单选题]严禁强迫客户预付电费或未与客户签订协议变相采用( ）的形式要求客户预付电费。
A.保证金
B.现金
C.划拔电费
D.违约金
[单选题]《中国南方电网公司供电服务承诺》要求，欠费停电的客户缴清电费后，( )内复电。
A.当天
B. 12小时
C.4小时
D.24小时
[填空题]拖欠电费达<--NRC-->个月，经通知催交仍不缴纳者，供电单位可按集团公司规定的程序采取<--NRC-->措施。
[填空题]拖欠电费达<--错误RC-->个月，经通知催交仍不缴纳者，供电单位可按集团公司规定的程序采取<--错误RC-->措施。
[单选题]供电设施计划 检修停电时,应提前( )天通知重要客户;临时检修需要停电时,应提前( )小时通知重要客户。
A. 7 24
B. 7 48
C. 6 24
D. 6 48
[简答题]客户反映电费交到国家电网,11月4日11点来电反映,从11月3日22:00开始停电,一直停到现在都未复电,但是周围外其他同时停电的地方1个小时前都复电了,只有客户所在的这栋楼未复电了,请问可能是何种原因,应如何处理?
[单选题]严禁强迫客户预付电费或未与客户签订协议变相采用( ）的形式要求客户预想付电费。
A.保证金
B.现金
C.划拔电费
D.违约金
[多选题]针对非居民非购电客户，自逾期之日起30日，经催费仍未交付电费的，在停电前7日，将停电通知书送达客户，对重要客户的停电，应将停电通知书报送同级电力管理部门。
A.“e充电”网站
B.充电站
C.银行网点
D.供电营业网点
[多选题]针对非居民非购电客户，自逾期之日起30日，经催费仍未交付电费的，在停电前3~7日，将停电通知书送达客户，对重要客户的停电，应将停电通知书报送上级电力管理部门。
A.集团
B.个人
C.居民
D.高压
