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[单选题]严禁强迫客户预付电费或未与客户签订协议变相采用( ）的形式要求客户预想付电费。
A.保证金
B.现金
C.划拔电费
D.违约金
[简答题]对于预存、充值卡类的预付电费站点，各级网络维护生产单位应以用电合同作为预付电费的依据,并根据站点设备额定功耗估算预付费用，原则上要求预付的电费不能超过 个月。
[判断题]对信用不佳、流动性大的用电客户，供电企业可采取担保、预付电费、安装预购电装置等方式，防范电费回收风险。
A.正确
B.错误
[判断题]开通远程费控功能的购电客户，当客户剩余电费金额小于或等于停电阈值后，应采用与客户约定的方式向客户发送停电公告。A.对
A.正确
B.错误
[多选题]铁路预付款客户可采用 （）等方式支付预付款。
A.现金
B.支票
C.银行POS机
D.网上银行
[判断题]要与无人机巡检业务外包单位签订协议和安全承诺书，严禁外包单位以任何方式存储、使用公司杆塔坐标、图像等数据，如有违反，一经发现，要坚决终止业务并纳入“黑名单”管理。
A.正确
B.错误
[填空题]使用劳务工前按规定签订协议，进行岗前（ ）培训教育，劳务工未经培训考试合格严禁使用。
[判断题]开通远程费控功能的购电客户，当客户剩余电费金额小于或等于停电阈值后，应采用短信、微信等向客户发送停电公告。A.对
A.正确
B.错误
[单选题]客户交纳电费完成后，应开具电费发票、( )后，提供给客户。
A.出具收据
B.开具支票
C.加盖收讫章
D.签字登记
[判断题]业务办理以营销系统流程为准，因涉及客户电费是否结清，只有客户在电费结清的情况下才能予以办理。
A.正确
B.错误
[判断题]铁路客户客货运输费用预付款是指付款人（即铁路客户）与收款人（即铁路单位）在签订铁路客户预付款协议后，向铁路支付并专款用于付款人支付未来发生的铁路运输费用的款项。
A.正确
B.错误
[单选题]客户实缴电费金额大于客户应缴电费时,经客户同意作( ）处理。
A.违约金
B.预收电费
C.应收电费
D.其它收入
