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[多选题]省版CRM客户经理管理——管户情况统计可以统计哪些指标
A.管理客户数
B.管理客户AUM时点
C.管理客户存款时点
D.管理客户存款年日均
[单选题]黄金级别客户在省版CRM客户价值等级中表现为（）星
A.0-2星
B.3星
C.8星
D.5星
[单选题]普通级别客户在省版CRM客户价值等级中表现为（）星
A.0-1星
B.0-2星
C.0-3星
D.3星
[单选题]钻石级别客户在省版CRM客户价值等级中表现为（）星
A.3星
B.5-7星
C.1星
D.2星
[单选题]白金级别客户在省版CRM客户价值等级中表现为（）星
A.3星
B.4星
C.5星
D.6星
[单选题]省版CRM可通过所辖客户查询——客户标签化管理给客户新增标签
A.正确
B.错误
[多选题]省版CRM加入客户群的方法有哪些？
A.所辖客户查询——加入客户群
B.客户群管理——新建
C.灵活查询——加入客户群
D.我的关注客户
[单选题]个人账户信息维护交易不可以维护哪个字段（）
A.账户名称
B.转存方式
C.利息转入账号
D.II类账户面对面核实标志
E.略
[单选题]需要审批的信息流程会显示在省版CRM哪个模板？
A.工作平台——待办工作
B.工作平台——信息提醒
C.客户综合管理——客户群管理
D.客户评价管理
[单选题]CRM客户经理视图不包括哪些内容？
A.近期生日
B.理财到期
C.大额存单到期
D.定期到期
E.待联系客户
[多选题]在零售CRM系统建立、健全管户客户的信息档案，要求填写客户的基本信息包括（）？
A.出生日期
B.地址
C.手机号
D.游戏账号
E.略
[单选题]以CRM系统客户的综合金融资产月日均为基础，我行除理财客户、贵金客户、财富客户、私行客户以外的其他个人客户，统称为普通客户
A.正确
B.错误
C.略
D.略
E.略
[单选题]省版CRM通过哪个模块群发短信？
A.客户群管理——短信发送
B.客户资源管理——客户分配
C.营销管理——商机管理
D.统计分析——固定报表
[多选题]对于携出客户，其CRM中对应的携转状态为“（ ）”。CRM前台可查询的用户信息，遵循用户（ ）流程。
A.携出
B.已携出
C.退网
D.销户
[单选题]配置gNodeB的操作维护链路信息属于哪个协议层
A.物理层
B.数据链路层
C.IP层
D.应用层
