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[判断题]投诉管理办理中要求投诉归类准确性不低于85%。
A.正确
B.错误
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[单选题]各市公司和中移在线浙江分公司等要建立投诉归类准确性质检机制，要求投诉归类准确性不低于（ ）。
A.0.8
B.0.85
C.0.9
D.0.95
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A.正确
B.错误
C.略
D.略
E.略
[简答题]《投诉管理办法》中针对集团业务类升级投诉的证据要求是？
[单选题]投诉归类准确率用于衡量（ ）归类准确度。
A.投诉节点
B.投诉问题
C.投诉类别
D.投诉处理解决率
