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发布时间:2023-11-01 22:20:31

[单选题]下列哪一项不属于客运值班员岗位职责:( )?
A.执行紧急情况下的票务运作模式
B.负责处理当班与乘客相关的票务事务及乘客事务;
C.检查 AFC 终端设备运行情况,配合设备故障处理,负责 AFC 终端设备的补币、补票、钱箱更 换、票箱更换、乘客事务处理等工作;
D.负责本班的设备收益清点、票务结算、票卡清点等工作;

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[单选题]以下哪一项不属于客运值班员岗位职责( )。
A.负责本班票务、客运运作工作,组织站务员从事票务及客运服务工作
B.负责处理当班与乘客相关的票务事务及乘客事务
C.检查 AFC 终端设备运行情况,配合设备故障处理,负责 AFC 终端设备的补币、补票、钱箱更 换、票箱更换、乘客事务处理等工作
D.负责运营生产信息的上传下达,及时处理外部信息和报出本站信息
[单选题]以下哪一项不属于行车值班员岗位职责( )?
A.负责本班行车组织工作,按有关规定操作和监控行车设备
B.负责监控 SC 以及票务视频监控设备的正常运作
C.负责本班施工登记、施工注销、施工安全防护等施工管理工作
D.负责巡视车站维护车站安全,防止意外事件发生
[单选题]不属于消防中心值班员岗位职责的是( )。
A.提高消防设备故障的处理和应变能力,密切与工程维修人员的联系,确保消防保安控制系统正常工作
B.努力学习,掌握智能化消防系统各种设施的功能和操作,提高维护保养能力
C.当发生重大事故或事件时,应及时向保安部和物业管理公司领导报告
D.加强巡逻,防止不法分子盗窃车辆,发现可疑人员和其他可疑情况,应及时查明并做出处理,必要时 应请求保安部支援或拨打“19”电话报警
[单选题]以下哪一项不属于值班站长岗位职责:( )?
A.负责本班运营组织工作,服从OCC指挥,执行行车调度员命令
B.负责本班服务工作,加强员工服务标准,组织处理好乘客事务,为乘客提供优质服务
C.对本站员工的奖惩、岗位调整、晋升有建议权
D.负责本班票务、客运运作工作,组织站务员从事票务及客运服务工作
[判断题]引导员原则上由客运值班员担任,无客运值班员车站由值班站长担任。
A.正确
B.错误
[单选题]《普速车站服务质量规范》规定,客运值班员、售票值班员、客运计划员、广播员从事客运服务工作满()年。
A.半
B.1
C.2
D.3
[判断题] 钱箱的清点工作须由值班站长和客运值班员双人共同完成,值班站长负责监督,客运值班
员负责清点。(1.0 分)
A.正确
B.错误
[简答题] 客运值班员与客运值班员现金交接原则(1.0 分)
[单选题]备用钥匙启用时需由当班值班站长及客运值班员双人开封,值班站长兼任客运值班员的车站,由()开封。
A.值班站长单人
B.值班站长及站区管理人员指定人员双人
C.值班站长及专工指定人员双人
D.值班站长及值班站长指定人员双人
[单选题]《高铁车站服务质量规范》规定,客运值班员、售票值班员、客运计划员、综控室操作人员从事客运服务工作满()年。
A.半
B.1
C.2
D.3
[简答题] 客运值班员和客运值班员现金交接的原则。(1.0 分)
[单选题]站场通信实现以车站值班员、助理值班员、客运值班员、( )等为中心的通信。
A. 电调值班员
B. 调车值班员
C. 货运值班员
D. 机车司机

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