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[简答题]车站当班值班站长在与失主确认遗失物品无误后,办理认领手续,详细记录认领人的个人信息。个人信息包括( )
[单选题]非本站工作人员在未得到车站当班( )人员的许可,不得擅自进入车站客服中心。
A.客运值班员
B.值班站长
C.值班员及以上
D.值班站长或以上
[判断题]如车站当班人员人数不足,车站无正常配票顶岗人员情况下,延用售票员BOM账号进行乘客事务处理时,若需要填写《乘客事务处理单》时,顶岗人员与当班售票员不可使用同一张《乘客事务处理单》,客值或值站签字确认时需分别在两张事务处理行空白处备注“顶岗”二字。
A.正确
B.错误
[单选题]废票的回收要求配收人员与车站当班( )在车站票务室监控范围内对各类废票加封信息当面确认,确认无误后双方进行签字。
A.行车值班员
B.客运值班员及以上人员
C.客服中心岗
D.站务人员
[单选题]如车站当班人员人数不足,车站无正常配票顶岗人员情况下,客服中心售票员因吃饭、去卫生间等情况需短时离开时,需经()同意,由()安排临时顶岗人员,双方需在监控范围内,交接售票员手提金库中的所有配备或回收的车票以及现金数目,延用售票员BOM账号进行乘客事务处理。
A.A.站长、值站
B.B.值站、值站
C.C.值站、客值
D.D.站长、客值
[判断题]客伤事件接待处理的首问责任人是车站当班站长。
A.正确
B.错误