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[判断题]最后一班载客列车开出后，客服中心岗收拾票卡、 现金、 各类报表， 整理客服中心备品、 卫生，注销 BOM， 回 AFC 票务室结帐。
A.正确
B.错误
[判断题]当报表、备用金、票卡、发票数量不足时，客服中心岗必须及时通知客运值班员要求补充，在《客服中心岗结算单》上签字确认，并在相关台帐上注明，做好交接工作；
A.正确
B.错误
[判断题]每日报送票卡组的报表是《票卡发售回收统计表》
A.正确
B.错误
[单选题]客服中心岗最后一班载客列车开出后，收拾票卡、现金、各类报表，整理客服中心备品、卫生，注销BOM，回（ ）结帐。
A.站长室
B.车控室
C.AFC票务室
D.站务室
[单选题]当报表、备用金、票卡、发票数量不足时，客服中心岗必须及时通知客运值班员要求补充，在（ ）上签字确认，并在相关台帐上注明，做好交接工作。
A.《客运值班员交接班簿》
B.《客服中心岗结算单》
C.《乘客事物处理单》
D.《边门使用登记簿》
[单选题] 以下属于发送给票卡的报表是( )
A.票卡发售回收统计表
B.TVM现金收入日报
C.ACC收益总计表(线路)
D.单程票发售同物理号统计表
[单选题]首班载客车到站前（ ）分钟，客运值班员为站务员（售票岗）配发备用金、票卡、报表及客服中心钥匙。
A.A.10
B.B.15
C.C.20
D.D.30
[判断题]行车值班员监控AFC设备状况和客服中心情况，确保设备正常和客服中心零钱、票卡、发票充足。
A.正确
B.错误
[填空题]客运值班员监控 状况和 情况，确保设备正常和客服中心零钱、票卡、发票充足。
[单选题]以下（ ）票卡的发票提供方式与其他票卡不同。
A.预赋值单程票
B.储值票
C.纪念票
D.计次票
[多选题] 下列选项中不属于每日报送票卡组的报表是( )。
A.《TVM收入日报》
B.《BOM收入日报》
C.《合肥通清算日报表》
D.《票卡发售回收统计表》
[判断题]票卡、现金、发票交接时严格执行双方确认、清点制度，发生差异遵循“交者不清，接者负责”的原则。
A.正确
B.错误
[判断题]纪念票、储值票、计次票等票卡需在购买（充值）时一次性向乘客提供相应金额的定额发票。
A.正确
B.错误
[判断题] 运营结束后,当班人员离开客服中心前,应确保BOM已注销,无现金. 票卡和票务备品遗留,门已锁闭。
A.正确
B.错误
[判断题]客运值班员与客服中心岗结账过程中，客服中心岗清点所有票卡情况，填写《客服中心岗结算单》票卡类关窗数，客运值班员监督。
A.正确
B.错误
[判断题]接到启动《公交接驳应急预案》的指令后，客服岗应迅速收好现金和票卡，锁闭客服中心门，迅速配合客运值班员引导乘客到接驳出入口。
A.正确
B.错误
[判断题]票务违章分为台账报表、票卡管理、票款管理、票务用房/设备/用品管理、AFC设备使用以及其他管理等。
A.正确
B.错误
