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[单选题]腹痛的旅客未明原因前，严禁服用止痛片。
A.是
B.否
[单选题]处理未明原因腹痛的旅客应 ( )。
A.服用止痛片止痛
B.提供正常的餐饮服务
C.保持呼吸道畅通，处理好呕吐物
D.全部都对
[单选题]腹痛的旅客可出现腹胀、恶心呕吐、腹泻或便秘等症状
A.是
B.否
[判断题]航站楼旅客流程设计应做到国际旅客与国内旅客分开，国际到达、出发旅客分流，国际、地区中转旅客再登机时不必经过安全检查。
A.正确
B.错误
[判断题]《铁路旅客票价表》本表适用于普通旅客慢车、普通旅客快车、快速旅客列车、特快旅客列车、直达特快旅客列车等非动车组列车（另有规定除外）。
A.正确
B.错误
[判断题]旅客列车按运输性质分为特快旅客列车、快速旅客列车、普通旅客列车。
A.正确
B.错误
[单选题]《铁路旅客运输服务质量规范》规定，对旅客、货主称呼恰当，统称为“旅客们”“各位旅客”“旅客朋友”，单独称为“（）、小朋友、同志”等。
A.小弟、小姐
B.大哥、大姐
C.老表、女士
D.先生、女士
[判断题]旅客运输计划的主要内容是:旅客运输量(客运量)、旅客发送量、旅客周转量、旅客平均行程。(部竞赛题)
A.正确
B.错误
[单选题]旅客运输计划的主要内容包括旅客运输量、旅客发送量、（ ）和旅客周转量。
A.旅客运输距离
B.旅客平均行程
C.旅客乘车距离
D.旅客列车量
[判断题]外籍旅客指外国国籍的旅客或无国籍的旅客。
A.正确
B.错误
[单选题]虚心倾听旅客意见，自觉接受旅客监督，认真及时的处理旅客投诉，实行（ ），维护旅客的合法权益。
A.列车长负责制
B.乘警负责制
C.值班员负责制
D.首诉负责制
