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[单选题]请问对于配送超时的说法正确的是？
A.配送完成时间减实际制作完成时间大于30分钟即为配送超时
B.配送完成时间减下单时间大于30分钟即为配送超时
C.配送员在与顾客沟通好的情况下可以提前完成配送以避免配送超时
D.因个人或手机原因导致无法完成配送不会导致配送超时
[单选题]请问配送超时率=超出配送时效（30min）完成配送的订单数\XX订单数？
A.日均配送订单数
B.配送妥投订单数
C.配送超时订单数
D.未完成配送订单数
[单选题]配送超时率时间核算：实际送达时间＞（ ）
A.预计配送到达时间
B.预计配送出发时间
C.配送接单时间
D.预计制作完成时间
[多选题]当（1-准时率）＞配送超时率，则门店需关注（）
A.门店制作速度
B.配送人力是否满足运营需求
C.异常订单及时操作非正常完成
D.配送员是否了解遇到突发情况的解决方案
[多选题]请问以下关于配送员形态要求说法正确的是？
A.目光柔和：说话时与客户保持平视，注视对方的双眼
B.微笑自然：嘴角微微向上翘起呈弧形，不发出笑声
C.战力：自然站立，不得驼背、耸肩、叉腰、交抱胸前，不得倚靠在物体上
D.走姿：走姿自然，步履稳重，不得以任何借口快速奔跑、跳跃
[多选题]请问以下关于配送员人员要求说法正确的是？
A.身体健康，无传染病
B.持有有效的身份证及食品卫生相关的健康合格证明，且所有证件有效期在 1 个月以上
C.当地政府要求的其他证件
D.店长负责收集、确认驻店配送员健康证留存在店（驻店当日到岗时），店长每日抽查和确认 支援配送员随身携带健康证，支援人力＞2 人做抽查，支援人力≤2 人做全部检查
[简答题]请问以下关于配送员到店时间说法正确的是？
[多选题]请问以下对于食品存放温度说法正确的是？
A.冷藏冰箱温度：0-5℃
B.冷藏展示柜：0-7℃
C.冷冻冰箱应保持在-18℃以下
D.四门冰箱温度应保持不超过10℃
