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[多选题]请问以下关于开闭店流程说法正确的是?
A.闭店10分钟内将轻食在摄像头下废弃
B.打烊提前10分钟进行顾客提醒
C.交接班提前10分钟到场
D.配送人员提前15分钟到场
[多选题]请问以下关于严重顾客投诉处理流程说法正确的是?
A.以其他理由暂不派单给配送员
B.核实属实的,要求配送方安排当事配送员不再服务瑞幸业务
C.处理过程中不可透露顾客信息,防止配送员行为过激再次骚扰
D.顾客方由第一接收方沟通处理(例如客服接到的投诉,由客服负责沟通)
[多选题]请问以下关于门店营业时间修改流程说法正确的是?
A.需调整常规营业时间时,门店通过工作站-营业时间调整,发起申请
B.在总部发起建议营业时间确认流程后,门店需通过工作站-营业时间调整,确认是否认可改营业时间
C.统一节假日营业时间由总部发起,门店收到工作站待确认消息后,进入对应调整单进行确认
D.在门店确认总部发起建议营业时间,在工作站-营业时间调整单点击“认可”后,系统将按照调整单修改门店营业时间。
[简答题]请问以下关于后台系统有实物退货流程说法正确的是?
[单选题]若车站发现BOM由非现金支付切换现金支付出现卡顿,可以点击(),关闭弹出的等待支付界面,即可重新选择现金支付。
A.A、确认按钮
B.B、取消按钮
C.C、关闭按钮
[判断题]轻微损失的赔偿,赔偿要求人要求以现金支付的,车站应当日完成现金支付。( )
A.正确
B.错误