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[判断题]( )要实现网上订货,不仅需要零售终端配备电脑、安装网络,还需要客户有网上订货的意愿。
A.正确
B.错误
[判断题] ( )网上订货配货,只要零售终端的硬件设施到位就可以了,对人员能力并没有要求。
A.正确
B.错误
[单选题] 无论是网上订货还是网上配货,对零售终端的( )和人员能力都是有一定要求的。
A.硬件设施
B.软件设施
C.物流能力
D.管理能力
[单选题]网上订货平台可向零售客户详细介绍( ),及行业各项政策法规,为零售客户提供详实的行业知识。
A.重点品牌的产地、包装等商品信息
B.重点品牌的发展历史
C.公司的服务方式
D.公司的服务人员
[单选题]贸易中心应于 固定日期开放网上订货平台,接收零售客户下一期的订单。
A.每日
B.每周
C.每月
D.每季度
[判断题]( )网上订货、配货服务的实施,零售客户需要通过网络获取销售信息,上传订单信息甚至实时共享信息,因此 POS 机等智能终端是必备的。
A.正确
B.错误
[单选题]网上订货平台收到零售客户提交的订单后,由 进行评审。
A.销售经理
B.系统
C.订单管理员
D.人工
[单选题] 由于综合呼叫中心所承载的功能的增加,电话订货员需要与零售客户和消费者沟通,因此需要具备( )的综合能力。
A.客户沟通能力
B.文字处理能力
C.市场分析能力
D.数据处理及分析能力
[判断题]( )网上订货就是指零售客户通过点击烟草公司在互联网上建立的网站,自助查询信息、选择品牌、完成订购卷烟的过程。
A.正确
B.错误
[单选题]网上订货就是指零售客户通过点击烟草公司在互联网上建立的网站,自助查询信息、选择品牌、( )的过程。
A.支付购买卷烟费用
B.选择产品数量
C.完成订购卷烟
D.选择送达时间
[单选题]开展网上订货,可以更好的为零售客户提供服务,如订货更方便、获取信息更便捷、经营查询快、更全面的了解行业信息以及( )。
A.直接满足客户真实零售需求
B.互动更方便
C.建立更为紧密的批零协作关系
D.推动引导消费
[单选题]通过网上订货平台,零售客户可以随时查询自己各段时期的经营情况,如订单历史明细、( )、市场份额和排名情况等。
A.经营分析报表
B.某个时间段内卷烟销售利润情况
C.营销管理信息
D.利润增长率
[单选题] 下列选项中,( )不属于零售客户开展网上订货的条件。
A.电脑和网络
B.其他辅助设备
C.网上订货意愿
D.网上订货指导
