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[判断题]公用ATM网络属于电信公用网，它由电信运营商建立、管理和经营，可以联接各种专用ATM网和ATM用户终端，作为骨干网络使用。（）
[多项选择]运营商之间应为各自的用户通信提供保障，应保证自己的用户能够顺利地与其他运营商的用户进行通信。运营商之间如果存在（ ）的行为，将受到相应的处罚。
A. 中断或限制网间通信
B. 影响网间通信质量
C. 启用电信码号资源，拖延开放网间业务、拖延开通新业务号码
D. 违反网间结算规定
E. 其他引发互联争议
[填空题]需求侧管理是建立在提高（）的基础上的一种节能运营管理活动。
[判断题]实现先发制人的另一个重要内容就是要尽早建立起牢固的顾客安置基地。这主要通过两种途径进行：吸引大的客户和渗透定价。
[不定项选择]个股研究始于对行业内上市公司的初步筛选，选出具有研究价值的公司以建立备选股票池。这主要是对行业内上市公司财务指标的横向比较，以挑出行业内（）较好的公司。
A. 高级管理人员
B. 资产质量
C. 内部控制
D. 利润成长性
[多项选择]企业建立自己的呼叫中心系统的基本模式有（）
A. 独建模式
B. 购买软件包
C. 原型法模式
D. 外包模式
[判断题]营业机构办理柜台业务的所有柜员，应由运营主管向管辖行申请为其在ABIS系统建立相应业务币种的现金箱。
[单项选择]依据《电力二次系统安全防护规定》，电力企业应当按照"谁主管谁负责，谁运营谁负责"的原则，建立健全电力二次系统安全管理制度，将电力二次系统安全防护工作及其信息报送纳入日常安全生产管理体系，落实（）负责的责任制。
A. 全面
B. 直接
C. 主要
D. 分级
[单项选择]在电子商务运营中，买卖双方需要建议彼此的信任。因此，建立并完善企业、消费者在线交易的（）非常重要。
A. 配送机制
B. 洽谈机制
C. 协调机制
D. 信用机制
[填空题]运营管理工作涉及面广，内容繁杂，各级分公司必须建立（）、完善营业厅，制定相关制度和流程，多部门协同并进，才能确保工作顺利开展。
[判断题]用户坐标系统（UCS）有助于建立自己的坐标系统。（）
[多项选择]商业银行应建立维持其运营连续性策略的文档，并制定对策略的充分性和有效性进行检查和沟通的计划，应包括（）：
A. 更新实施业务连续性计划的流程及相关联系信息；
B. 验证受中断影响的信息完整性的步骤；
C. 当商业银行的业务或风险状况发生变化时，对文档和计划进行审核并升级；
D. 规范的业务连续性计划,明确降低短期、中期和长期中断所造成影响的措施。
