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[多选题]若与乘客发生冲突,不能？
A.退避
B.躲闪
C.与乘客发生身体接触
D.与乘客争吵
E.通知车站工作人员
[填空题]各类情况均须妥善处理安全第一严禁与乘客发生冲突防止意外发生( )。
[单选题]城市轨道交通 应当制定城市轨道交通乘客乘车规范,乘客应当遵守。拒不遵守的,运营单位有权劝阻和制止,制止无效的,报告公安机关依法处理。
A.主管单位
B.行业
C.主管部门
D.运营主管部门
[判断题]车辆发生火灾组织乘客疏散时，乘客应当顺着风向躲避。（ ）
A.正确
B.错误
[单选题]乘客反应市民卡出站闸机多扣费时，由（ ）在BOM上确认，若与乘客反映的情况一致，按规定退乘客多扣的车费.
A.客运值班员
B.值班站长
C.站长
D.客服中心岗
[简答题] 乘客应当遵守票务管理规定，对越站乘车的行为应当如何处理？
[单选题]投资者利益优先原则是指当我行销售网点或销售人员的利益与投资者的利益发生冲突时，应当充分提示风险并优先保障（）的合法利益。
A.销售人员
B.销售网点
C.投资者
D.产品发布者
[多选题]乘客应当持有效乘车凭证乘车,不得使用的乘车凭证。运营单位有权查验乘客的乘车凭证。
A.无效
B.伪造
C.变造
D.虚构
[判断题]如果航空器起飞延误可能与未放行至进近管制单位的飞行发生冲突，区域管制单位应当规
定放行许可的失效时间。必要时，进近管制单位可在区域管制单位放行许可之外再限定失
效时间，但该失效时间在任何情况下都不得晚于区域管制单位规定的时间。
A.正确
B.错误
[单选题]出租汽车乘客应当遵守以
下规定()。
A.A.携
带宠 物乘车
B.B.向
车外 抛洒 物品➢
C.C
价支 付车 费
D.D.电
召时 按照 约定 的时: 间和 地点 I 乘车
[单选题]电梯乘客如果不配合管理，仍然会发生事故，因此《特种设备安全监察条例》规定，乘客应当（ ）。
A.进行经常性培训和演习；
B.有操作证；
C.服从有关工作人员的指挥；
D.自己会排除故障
[多选题]电梯乘客应当遵守以下要求,正确使用电梯:( )。
A. 遵守电梯安全注意事项和警示标志的要求
B. 不乘坐明示处于非正常状态下的电梯
C. 不采用非安全手段开启电梯层门
D. 不乘坐超过额定载重量和电梯,运送货物时不得超载
[判断题]乘客与员工发生冲突时，现场人员注意互相协助、保护，克制、冷静的处理，注意保留证据（将肇事者引向录像区域），及时挽留目击证人。
A.正确
B.错误
[判断题]乘客应当遵循一人一票规定。持单程票乘客请在刷卡进站后2小时内刷卡出站。单程票仅限当日当站有效。
A.正确
B.错误
[单选题]客运列车发生冲突.脱轨.火灾或爆炸事故后,事故现场的铁路运输企业工作人员或者其他人员应当( )向邻近铁路车站.列车调度员.公安机关或者相关单位负责人报告。
A.立即
B.1小时内
C.2小时内
D.3小时内
[单选题]列车发生冲突、脱轨、火灾、爆炸或调车作业发生冲突、脱轨，一次造成直接经济损失（ ）万元及其以上的，将构成特别重大事故。
A.500
B.1000
C.1200
D.2000
