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[单选题]《居民客户家用电器损坏处理办法》第四条：因供电企业的责任发生居民客户家用电器同时损坏时，供电企
业在接到居民客户家用电器损坏投诉后，应在()小时内派员赴现场进行调查、核实。
A.24
B.48
C.72
D.36
[单选题] 第596题《居民客户家用电器损坏处理办法》第四条:因供电企业的责任发生居民客户家用电器同时损坏时,供电企
业在接到居民客户家用电器损坏投诉后,应在( )小时内派员赴现场进行调查、核实。
A.24
B.48
C.72
D.36
[判断题]判断题 La4B3127
620767供电企业在接到居民用户因供电线路事故致使家用电器损坏的投诉后，应在3日内派员赴现场进行调查、核实。（）
A.正确
B.错误
[判断题]根据《居民用户家用电器损坏处理办法》规定，居民用户家用电器损坏处理办法规定：对不可修复的家用电
器，其购买时间在六个月及以内的，按原购货发票价由供电企业全额予以赔偿。
A.正确
B.错误
[多选题]因供电企业运行事故引起居民家用电器损坏，理赔措施是（ ）。
A.登记笔录材料应由受害居民用户签字确认，作为理赔处理的依据
B.损坏的家用电器经供电企业指定的或双方认可的检修单位检定，认为可修复的，供电企业承担被损坏元件的修复责任，修复所发生的费用由供电企业承担
C.不属于责任损坏或未损坏元件，受害居民用户也要求更换时，所发生的元件购置费与修理费应由提出要求者负担
D.按购置时间在6个月以内、6个月以上及已超过平均使用年限的三种区别和使用家用电器折旧后的余额，分别予以赔偿以外币购置的家用电器，按购置时国家外汇牌价折人民币计算其购置价，以人民币进行清偿
[判断题]《居民用户家用电器损坏处理办法》规定：不属于责任损坏或未损坏的元件，受害居民用户要求更换时，所
发生的元件购置费与修理费也由供电企业负担。
A.正确
B.错误
[单选题]《居民用户家用电器损坏处理办法》规定：供电企业对居民用户家用电器损坏所支付的修理费用或赔偿费，由供电（ ）中列支。
A.生产成本
B.销售成本
C.办公成本
D.管理成本
[判断题]因电力运行事故引起城乡居民用户家用电器损坏的，供电企业应按《居民用户家用电器损坏处理办法》进行处理。
A.正确
B.错误
[单选题]因（）事故引起城乡居民用户家用电器损坏的,供电企业应按«居民用户家用电器损坏处理办法»进行处理。
A.电力运行
B.设备本体
C.外力破坏
D.恶劣天气
[判断题]《居民用户家用电器损坏处理办法》规定：第三人责任致使居民用户家用电器损坏的，供电企业应协助受害
居民用户向第三人索赔，并可比照本办法进行处理。
A.正确
B.错误
[多选题]《居民用户家用电器损坏处理办法》第九条规定：不属于责任损坏或未损坏的元件，受害居民用户也要求更
换时，所发生的()应由提出要求者负担。
A.购置费
B.检测费
C.修理费
D.搬运费
[多选题]《居民用户家用电器损坏处理办法》规定，供电企业如能提供证明居民用户家用电器的损坏是()等原因引起
，并经县级以上电力管理部门核实无误，供电企业不承担赔偿责任。
A.供电质量
B.产品质量事故
C.不可抗力
D.第三人责任或受害者自身过错
[多选题]《居民用户家用电器损坏处理办法》规定：供电企业如能提供证明，居民用户家用电器的损坏是()等原因引
起，并经县级以上电力管理部门核实无误，供电企业不承担赔偿责任。
A.不可抗力
B.第三人责任
C.受害者自身过错
D.产品质量事故
[多选题]《居民用户家用电器损坏处理办法》第六条规定:供电企业如能提供证明,居民用户家用电器的损坏是()等原因引起,并经县级以上电力管理部门核实无误,供电企业不承担赔偿责任。
A.不可抗力
B.第三人责任
C.受害者自身过错
D.产品质量
[单选题]《居民用户家用电器损坏处理办法》第七条规定：从家用电器损坏之日起（ ）日内，受害居民用户未向供电企业投诉并提出索赔要求的，即视为受害者已自动放弃索赔权。
A.3
B.5
C.7
D.15
[单选题]《居民家用电器损坏处理办法》第四条规定：供电企业在接到居民用户家用电器损坏投诉应在（ ）内派人员赴现场进行调查、核实。
A.24h
B.36h
C.12h
D.8h
