更多"[单选题]一般来说服务在顾客要求之前不能预制，也不能储存，服务多数是（"的相关试题:
[多选题] "组织应确保有能力向顾客提供满足要求的产品和服务。在承诺向顾客提供产品和服务之前，组织应评审下列哪些要求 (ABC) 。
A.顾客规定的要求，包括对交付及交付后活动的要求
B.顾客虽然没有明示，但规定的用途或已知的预期用途所必需的要求
C.组织规定的要求和适用于产品和服务的法律法规要求
D.由产品和服务性质所导致潜在的失效后果"
[判断题] 选择预制码牌方式的收单商户要求在进件过程中绑定预制码牌后再提交审核。1分
A.正确
B.错误
[判断题]先行预计顾客的需求,在顾客未提出要求以前采取行动,是对急躁型顾客提供优质服务的行之有效的方法。
A.正确
B.错误
[多选题]为了提供顾客满意的服务,企业就要不断完善服务系统,最大限度使顾客感到安心和便利。为此,要求企业( )
A.在价格设定方面做到价格公平
B.在产品提供方面做到技术领先
C.在包装方面做
到安全方便
D.在经营方面做到足尺秤满
[单选题]>按敬语服务,要求服务员在回答客人的要求时,不能使用的词语是( )。
A. 好
B. 是
C. 行
D. 明白
[判断题][第47题] 判断题: 选择预制码牌方式的收单商户要求在进件过程中绑定预制码牌后再提交审核。1分
A.正确
B.错误
[单选题]( )是企业在顾客未接触产品之前所开展的一系列刺激顾客购买欲望的服务工作。
A.售前服务
B.售中服务
C.售后服务
D.顾客关系
[单选题] 预制桩的起吊强度应符合设计要求；当设计无规定时，预制桩达设计强度的（）方可起吊，起吊应平稳，不得损坏桩身混凝土。预制桩强度达到设计强的100%方可运输，运输时桩身应平置。 [1分]
A. 100%
B.90%
C. 85%
D. 75%
[判断题]组织应理解顾客当前和未来的需求，满足顾客要求并争取超越顾客期望。
A.正确
B.错误
[多选题] "组织在确定向顾客提供的产品和服务的要求时，应满足下列哪些要求 (AB) 。
A.产品和服务的要求得到规定
B.提供的产品和服务能够满足所声明的要求
C.获取有关产品和服务的顾客反馈，包括顾客投诉
D.关系重大时的应急准备和响应"
[多选题]预制混凝土卡盘安装要求有( )。
A.卡盘安装位置及方向应符合图纸规定
B.卡盘安装前应将其下部回填土夯实,其深度允许偏差不应超过±50mm
C.卡盘安装前应将其下部回填土夯实,其深度允许偏差不应超过±60mm
D.直线杆一般沿线路前后交叉埋设,承力杆埋于张力侧
E.直线杆一般沿线路左右交叉埋设,承力杆埋于张力侧
[单选题]移动预制混凝土构件时压浆强度必须符合设计要求，设计无要求时，压浆强度应不小于设计强度的 (
A.70%
B.75%
C.80%
D.100%
[多选题]预制混凝土卡盘安装要求下列叙述正确的是（ ）
A. 卡盘安装位置及方向应符合图纸规定，直线杆一般沿线路前后交叉埋设，承力杆埋于张力侧
B. 卡盘安装位置及方向应符合图纸规定，直线杆一般沿线路左右交叉埋设，承力杆埋于张力侧
C. 卡盘安装前应将其下部回填土夯实，其深度允许偏差不应超过±30mm
D. 卡盘安装前应将其下部回填土夯实，其深度允许偏差不应超过±50mm
