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[多选题] 服务营销的定义:企业在充分认识消费者需求的前提下,为充分满足消费者需要,在营销过程中所采取的一系列( )。
A.促销
B.服务行为
C.活动
D.宣传
[单选题] 服务营销是企业在充分认识消费者需求的前提下,为充分满足消费者的需求,在营销过程中所采取的一系列服务行为和( )。
A.活动
B.促销
C.策略
D.体验
[判断题] 题目:银行业金融机构为落实产品销售透明原则。银行业金融机构应引导消费者充分认识金融产品及其差异,进一步完善和落实金融产品风险评估及分级管理制度。( )
A.正确
B.错误
[判断题] ( )(? )服务营销是企业在充分认识企业需求的前提下,为充分满足企业需要,在营销过程中所采取的一系列服务行为和活动。
A.正确
B.错误
[判断题]气象台站在确保公益性气象无偿服务的前提下，可以依法开展气象有偿服务。
A.正确
B.错误
[单选题]从借款人结算账户自动扣收本金或利息时,本着在保留结算户起存金额(参数定义)的前提下能扣多少扣多少的原则;贷款到期时先( );可以在省辖范围内对贷款关联的()扣款。
A.先扣收本金,利息缓收;结算户通兑
B.先扣收利息,再扣收本金;结算户通兑
C.调整积数;再扣收委托支付账户
D.先扣收利息,再扣收本金;对公账户
[判断题] 服务营销和交易营销的崛起,极大地改变了营销管理的核心和面貌。( )营销管理P10
A.正确
B.错误
[判断题]SC对BOM班次结算,操作员在BOM上完成日结的前提下( ) 岗结前提下
A.正确
B.错误
[判断题]开办上门核实无需在确保柜台业务正常运行且不降低服务质量的前提下进行。
A.正确
B.错误
[判断题]在确保铁路利益的前提下为货主服务,是铁路货运员工职业道德的要求。( )
A.正确
B.错误
[判断题] 保障中央和国家机关正常办公前提下,能耗约束值是指保障中央和国家
机关正常办公前提下,采取更加有效的节能管理和技术措施后所能达到的相关能耗指
标期望目标值。
A.正确
B.错误
[判断题]保障中央和国家机关正常办公前提下,能耗约束值是指保障中央和国家机关正常办公前提下,采取更加有效的节能管理和技术措施后所能达到的相关能耗指标期望目标值。
A.正确
B.错误
[判断题] 保障中央和国家机关正常办公前提下,能耗约束值是指保障中央和国家机关正常办公前提下,采取更加有效的节能管理和技术措施后所能达到的相关能耗指 标期望目标值。
【出处】JGSW 01—2021《中央和国家机关能源资源消耗定额》
【知识点、考核点】能源资源消耗定额的概念、引导值内容
A.正确
B.错误
