更多"[单选题]对待顾客的异议，不合适进行解释的方法是（ ）"的相关试题:
[多选题] 处理顾客异议中的常见错误有( )。
A. 统一答案
B. 争辩
C. 显示悲观或哀求
D. 讲竞争对手坏话
[单选题] 下列不能用于处理顾客异议的态度是( )。
A. 情绪轻松适时同情
B. 真诚欢迎认真倾听
C. 重述问题表明了解
D. 忙碌无暇很不耐烦
[单选题] 访谈时回答顾客异议采用直接否定法要注意( )。
A. 随时可使用
B. 语气要坚决强硬
C. 不能考虑他的自尊心
D. 语气柔和婉转
[单选题] 对待顾客的异议不可采用( )。
A. 是、但是法
B. 问题引导法
C. 拖延法
D. 展示流行法
[单选题]不属于客户异议的处理方法是（ )
A.减少异议发生的
机会
B.防止异议的提出
C.有效处理客户的
异议
D.忽视客户的所有
异议
[单选题]征信机构或者信息提供者收到信息主体的征信异议，应该自收到异议之日起（）日内对异议进行核查和处理，并将结果书面答复异议人。
A.5
B.10
C.15
D.20
[多选题] 以下是价格异议的处理方法的是( )。
A. 解释相对价格
B. 适当让步
C. 强调自身优势
D. 强化价值观念弱化价格意识
[判断题]加油站确认非本站问题导致顾客对优惠有异议，应礼貌向顾客说明情况。
A.正确
B.错误
[判断题]( )客户经理有必要对客户的异议进行正确分析，否则很难做到有的放矢地处理异议。
A.正确
B.错误
[判断题]客服人员在听取了客户的异议后，不要争于解释客户的异议，而要尽量听到客户更为详细、具体的反对意见。
A.正确
B.错误
[单选题]在入户随销中，客户对提供的产品解决方案提出异议，以下哪项不属于客户异议处理方法中的环节？
A.澄清
B.理解
C.探讨
D.沉默
[判断题]对公示期内有异议的承包商，由原评审和审批机构对异议事项进行核实，必要时进行重新评审和审批。
A.正确
B.错误
[多选题]提高顾客实际感受的方法之一就是让顾客获得价值，以下哪些是获得价值的渠道？
A.服务
B.人员形象
C.强化企业流程
D.节约时间
[多选题] 促使顾客购买的常用方法有( )。
A. 机会不再来法
B. 二选一法
C. 结束销售动作
D. 以情动人
[判断题]顾客满意和不满意的信息主要通过顾客投诉进行监控。
A.正确
B.错误
[单选题]在与投诉顾客进行“面对面”接触时，善于（）投诉顾客的谈话，是与投诉顾客进行有效沟通的第一项准备工作
A.学会聆听
B.学会关注
C.学会沟通
D.学会理解
[多选题]从性质上对异议进行辨别，主要有（ ）3种类型。
A.真实异议
B.表现异议
C.虚假异议
D.隐藏异议
[判断题]销售人员不需要维护顾客,对顾客进行深度开发,争取客户进行多次消费。
A.正确
B.错误
