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[单选题]第 110 题, 本小题 1 分
高压客户实行（），营销部（客户服务中心）负责组织相关专业人员共同完成现场勘查。
A. 联合勘查、协商确定
B. 联合勘查、一次办结
C. 联合勘查、只跑一次
D. 分散勘查、只跑一次
[判断题]第 733 题, 本小题 1 分
直辖市所属区(县)供电公司营销部(客户服务中心)负责业务受理、供电方案评审及答复。
A.正确
B.错误
[单选题]650高压客户实行（ ），营销部（ ）负责组织相关专业人员共同完成现场勘查。
A.联合勘查、协商确定
B.联合勘查、一次办结
C.联合勘查、只跑一次
D.分散勘查、只跑一次
[单选题]高压客户实行(),营销部(客户服务中心)负责组织相关专业人员共同完成现场勘查。
A.联合勘查.协商确定
B.联合勘查.一次办结
C.联合勘查.只跑一次
D.分散勘查.只跑一次
[判断题]高压客户实行“联合勘查、当场办结”,营销部(客户服务中心)负责组织相关专业人员共同完成现场勘查。
A.正确
B.错误
[多选题]第 514 题, 本小题 1 分
客户服务中心应对客户投诉的处理过程进行（）。
A. 监督
B. 督办
C. 跟踪
D. 催办
[单选题]第 116 题, 本小题 1 分
客户服务中心应了解客户对举报处理的（），应用满意度管理，开展客户满意度调查。
A. 要求
B. 意见
C. 建议
D. 满意度
[多选题]第 515 题, 本小题 1 分
客户举报处理过程中，客户服务中心进行（），并记录催办过程，答复客户有关举报处理结果。
A. 跟踪
B. 督办
C. 催办
D. 监督
[单选题]地市/区县公司营销部(客户服务中心)负责组织地市公司发展部、运检部(检修公司)、调控中心、经研所等部门(单位)开展现场勘查,并填写现场勘查工作单。工作时限:( )工作日。
A.2个
B.5个
C.8个
D.10个
[单选题]地市公司营销部(客户服务中心)负责将接入系统工程设计相关资料存档,组织发展部、运检部、调控中心等部门(单位)审查接入系统工程设计,出具答复意见并告知项目业主、抄送调控中心,工作时限为( )工作日。
A.2个
B.3个
C.5个
D.10个
[单选题]地市、县供电企业营销部(客户服务中心)负责组织相关部门审定多并网点 380/220 伏分布式电源接入系统方案,并出具评审意见。工作时限:( )工作日。
A.2个
B.5个
C.8个
D.10个
[单选题]56地市、县供电企业营销部（ ）负责组织地市、县供电企业相关部门（ ）开展现场勘查，并填写现场勘查工作单。工作时限（ ）个工作日。
A.5
B.3
C.4
D.2
[单选题]地市、县供电企业营销部（客户服务中心）负责组织相关部门审定多并网点 （ ） 千伏分布式电源接入系统方案，并出具评审意见。
A.0.38/0.22
B.10
C.35
D.66
[单选题]3.103. 第103题地市、县供电企业营销部(客户服务中心)负责组织相关部门审定多并网点( )千伏分布式电源接入系统方案，并出具评审意见。
A.0.38/0.22
B.10
C.35
D.66
