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发布时间:2023-12-07 18:09:01

[判断题]在和客户沟通时, 应注意不要有意打断客户,在不打断客户的前提下,适时地表达自己的意见
A.正确
B.错误

更多"[判断题]在和客户沟通时, 应注意不要有意打断客户,在不打断客户的前提"的相关试题:

[判断题]营业厅销售代表应适时地、主动地向客户推荐使用增值业务、数据业务。
A.正确
B.错误
[判断题]提升倾听技巧的方法:“抱着热情与负责的态度来倾听、不要急于打断客户谈话、清楚地听出对方的谈话重点、适时地表达自己的观点、肯定对方的谈话价值、避免虚假反应、记录好相关信息”
A.正确
B.错误
[判断题]当营业网点发生现金短缺,柜员出于服务客户,在征得运营主管和客户同意的前提下,可以将客户资金转入本人卡,到其他网点取现后交给客户,以解决现金库存短缺。 ( )
A.正确
B.错误
[判断题]在客户本人签字确认的前提下,客户可以购买超过自身风险承受能力等级的理财产品( )
A.正确
B.错误
[简答题]在满足需求、规范经营、稳价落地销售等前提下,经由客户经理与卷烟销售大户充分沟通、共同商定后,对卷烟销售大户实行(“ ”)货源供应,并执行统一的货源供应策略。
[多选题]在尊重客户、有利于公平结算的前提下,可采用客户乐于接受的( )进行抄表收费工作。
A.技术手段
B.结算日期
C.结算方式
D.付费方式
[判断题]银行业从业人员在业务活动中,在遵循有关规定的前提下,可以邀请客户或应客户邀请进行娱乐活动。(  )
A.正确
B.错误
[判断题]
在尊重客户、有利于公平结算的前提下,可采用客户乐于接受的技术手段、结算日期、结算和付费方式进行抄表收费工作。
A.正确
B.错误
[多选题]坚持以客户为中心,以打造卓越理赔服务品牌为目标,在合法合规的前提下,为所有客户提供()的理赔服务。
A.高效
B.简捷
C.温暖
D.准确
[多选题]电费催交时应在尊重客户、有利于公平结算的前提下,供电企业可采取客户乐于接受的( )进行抄表收费工作。
A.合作方式
B.技术手段
C.结算方式
D.付费方式
[判断题]按照目前我行的系统设计,普通卡客户在资产达标的前提下也不能直接升级为白金卡客户( )
A.正确
B.错误
[单选题]我行对重点客户建立配套的绿色通道,为客户提供差异化的运营支持方案,在资料齐备的前提下 个工作日内完成账户开立。
A.3
B.4
C.5
D.6
[判断题]如客户在未提前开立理财账户的前提下购买理财产品,则系统将在理财购买环节自动为客户开立理财账户。( )
A.正确
B.错误
[多选题]对不符合信用贷款条件的客户,在确保对物权或应收账款有效控制的前提下,各行可根据客户和交易风险自行决定国际贸易融资重点客户办理国际贸易融资业务时的
A.A.保证金收取比例
B.B.是否提供担保
C.C.担保方式
D.D.是否占用授信

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