更多"[多选题]运营6s里的销售是指在为客户提供优质银行服务及最佳体验的同时"的相关试题:
[判断题]柜员保管网点优质客户银行卡,为其办理业务提供便利。
A.正确
B.错误
[判断题] 商业银行稳定客户的两种基本方法是提供高质量的维护和交叉销售银行的产品和维护。
A.正确
B.错误
[判断题]某客户在银行网点购买了一份保险。考虑到银行网点排队人数较多，同时为方便客户，银行销售人员代替客户填写了相关客户信息资料，这种做法在合规的基础上进一步体现了人性化服务。( )
A.正确
B.错误
[判断题]客户分层分类分岗管户错位营销工作，推动全省农商银行客户管理由粗放管理向精细运营转变，客户关系维护由'无人问津'向'温暖关心'转变，客户营销由'一视同仁'向'精准营销'转变。
A.正确
B.错误
[多选题]营业厅收费人员应验证客户提供的银行卡是否具备刷卡功能，核查（ ）等信息无误后，告知客户进行刷卡操作，并请客户自行输入密码，不得代为输入密码等信息。
A.发卡行
B.卡背签名
C.银联标志
D.有效期
[判断题]客户刷卡缴费时，营业厅收费人员应验证客户提供的银行卡是否具备刷卡功能（核查发卡行、银联标志等），验证无误后，告知客户进行刷卡操作，不得代为客户输入密码等信息。
A.正确
B.错误
[单选题] 某银行销售人员在向客户推荐银行产品的时候,向客户特别强调了同类产品历史年收益率高达30%,暗示肯定能够达到该收益目标,并强调该产品没有风险,对该行为评价正确的是( )。
A.没有做到向客户充分提示风险
B.由于历史上该产品确实没出过问题,也就不用向客户说明是否存在风险
C.该人员是为了完成销售目标,对银行有利,所以是合理的
D.以上说法都不对
[单选题]某银行销售人员在向客户推荐银行产品时,向客户特别强调了同类产品历史年收益率高达30%,暗示肯定能够达到该收益目标,并强调该产品没有风险,对该行为评价正确的是( )
A.没有做到向客户充分提示风险
B.由于历史上该产品确实没出过问题,也就不用向客户说明是否存在风险
C.该人员是为了完成销售目标,且对银行有利,所以是合理的
D.以上说法都不对
[判断题]分行运营管理部、公司银行部及相关客户主管部门负责 定期、不定期对其辖属经营机构的单位账户业务进行监督和检查。
A.正确
B.错误
[判断题]网点运营人员应对银行询证函上加盖的客户预留印鉴进行核验。对于未预留印鉴的托管账户，网点运营人员应通过事务中心“函证回函业务处理”模块扫描上传纸质银行询证函，注明需资产托管部门确认该账户信息是否可查询后从该账户扣收回函服务费
A.正确
B.错误
[多选题]直销银行业务开户需要客户提供
A.身份证件人像面照片
B.手持身份证照片
C.银行卡照片
D.身份证国徽面照片
E.手持银行卡照片
[判断题]呼叫中心为客户提供12小时的优质服务,极大的方便客户。
A.正确
B.错误
[不定项选择题]提供优质服务的企业会使( )%的客户成为忠诚客户。
A.95%;
B.90%;
C.85%;
D.80%
[单选题]运营条线发起对客户银行结算账户设置/解除设置支
付监管，由（）进行审批授权。
A.支行长
B.支行分管运营工作行领
导
C.支行会计经理/分行
账务中心负责人
D.分行运营管理部分管领导
[多选题]营业厅收费人员应验证客户提供的银行卡是否具备刷卡功能，核查( )等信息无误后，告知客户进行刷卡操作，并请客户自行输入密码，不得代为输入密码等信息。
A. 发卡行
B. 卡背签名
C. 银联标志
D. 有效期
