更多"[单选题]接待客户时，应面带微笑，目光专注，做到来有迎声，去有送声。"的相关试题:
[判断题]《供电服务规范》规定，为客户提供服务时，应礼貌、谦和、热情。接待客户时，应面带微笑，目光专注，做到来有迎声、去有送声。与客户会话时，应亲切，诚恳，有问必答。工作发生差错时，应及时更正并向客户道歉。（ ）
A.正确
B.错误
[多选题]在收费操作过程中接卡、递钱时要( )、目光专注(目光交流不短于3秒)、无左顾右昐、心不在焉现象。
A.精神饱满
B.真挚热情
C.正视驾驶员
D. 点头示意(推荐),
[判断题]要在服务过程中注重培养文明标准用语习惯，做好“五声”服务，即来有迎声，问有答声，赞有谢声，怨有歉声，走有送声。
A.正确
B.错误
[填空题]接待信息按部门- - 的顺序逐级传达，未接待部门通知，严禁私自组织接待，接待完成后，逐级向上进行反馈。
[判断题]根据《客运接待组织办法》，来宾到达接待地点前15分钟，接待人员在相关接待点做好迎接准备。
A.正确
B.错误
[判断题]根据《客运接待组织办法》，来宾到达接待地点前30分钟，接待人员在相关接待点做好迎接准备。
A.正确
B.错误
[单选题]根据《客运接待组织办法》，来宾到达接待地点前_________分钟，接待人员在相关接待点做好迎接准备。
A.5.0
B.10.0
C.20.0
D.30.0
[单选题]受接待旅行社委派，代表该接待社实施旅游行程接待计划的导游人员是( )。
A. 领队
B.全陪
C.地陪
D.景区讲解员
[判断题]接待当日，站长或当班值班站长提前2小时对接待路线的 整体情况进行再次核查，接待陪同人员提前1小时确认车站接待 准备情况，并做好迎接准备
A.正确
B.错误
[单选题]接待当日，站长或当班值班站长提前1小时对接待路线的 整体情况进行再次核查，接待陪同人员提前30分钟确认车站接待 准备情况，并做好迎接准备
A.1小时，30分钟
B.2小时，40分钟
C.1小时，40分钟
D.2小时，30分钟
