更多"[单选题]对于长期欠费业户,可以电话联络业主的,区域客户主任()一次或"的相关试题:
[单选题]对于长期欠费业户,业户有人在家的,区域客户主任必须()至少二次上门催促业户缴费。
A.每天
B.每周
C.每月
D.每年
[单选题]长期欠费业户是指()。
A.欠费时间超过一个月
B.欠费时间超过半年
C.欠费时间超过一年
[单选题]与业户打电话时，最好在（ ）
A.对方上班 30 分钟后或下班 10 分钟前，通话要简短
B.对方上班 30 分钟后或下班 30 分钟前，通话要简短
C.对方上班 10 分钟后或下班 10 分钟前，通话要简短
D.对方上班 20 分钟后或下班 20 分钟前，通话要简短
[简答题]供电企业对什么样的欠费用户可以停止供电。欠费停电处理应注意什么？
[简答题]供电企业对什么样的欠费用户可以停止供电。欠费停电处理应注意什么？(合计100分)
[单选题]严重影响业户出行安全.生活起居的引起业主强烈投诉的公共维修的跟进, 由()负责。
A.客户服务部门负责人
B.工程管理部门负责人
C.物业服务中心负责人
D.公司客户服务部
[判断题]前台人员接到业户关于其报修事项的处理进程的咨询时,应详细.耐心向业户解释,争取业户的理解,之后,工程人员必须将业户催办情况告知处理责任部门负责人或处理责任人。( )
A.正确
B.错误
[判断题]通信工作人员可以关闭业务联络电话。
A.正确
B.错误
[判断题]用户在《律师催告函》确定的期限内仍未缴纳欠费的，可以通过诉讼方式收取欠费。()
A.正确
B.错误
[单选题]客户在欠费情况下可以办理暂停业务。
A.正确
B.错误
[判断题]个体运输业户的车辆可以从事道路危险化学品运输经营活动。
A.正确
B.错误
[判断题]物业服务中心客户服务部管家每月按要求对欠费业主进行三次催费,并如实记录催费工作执行情况,欠费原因描述清晰,部门负责人须对催费记录进行核实。
A.正确
B.错误
[判断题]3.513客户在欠费情况下可以办理暂停业务。
A.正确
B.错误
[判断题]CBSS系统普通赠款可以抵扣往月套餐欠费。
A.正确
B.错误
